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2025 iThome 鐵人賽

DAY 27
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Project Banana Paradise AI 終於上線了!系統穩定率 99.9%,功能交付率 120%!但在慶功宴上,評審猿卻問了一個讓所有猴子都愣住的問題:「所以山下的猴子們,真的有吃到更多、更好的香蕉嗎?」

一個關於團隊如何在複雜的技術細節中迷失,忘記了專案「真正目標」的故事。你,還記得自己專案的初心嗎?這套系統看起來無懈可擊,直到那一天。

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一個挖洞,一個填土,卻沒人種樹

在負責永續香蕉計畫的核心團隊裡,有三隻合作無間的猴子:佐佐、尚尚與佑佑。他們的標準流程是:佐佐負責挖洞,尚尚負責種下樹苗,佑佑負責把土填回去。

這天,尚尚因為吃了不新鮮的香蕉,請了病假。佐佐和佑佑來到工作崗位,發現尚尚不在。他們面面相覷,但很快就做出了「理性」的決定。他們不想因為流程中斷而被計分猿扣分,於是,他們嚴格地按照 SOP 開始了工作。

於是,山坡上出現了奇異的景象:佐佐在前面奮力地挖洞,而佑佑跟在後面,同樣奮力地把剛挖好的洞,再填回去。

他們都很努力,儀表板上的「任務完成數」也在飆升。但他們都忘了,那個最重要的環節——種樹——消失了。整個永續香蕉計畫,就在這最有效率的一天,瀕臨危機。

我們,是否也在挖著沒有樹的洞?

這個故事聽起來荒謬,但讓我們誠實地看看自己的生活:

  • 一位投資者,明明設定的停損點已到,卻因為害怕承認虧損(被市場「扣分」),而說服自己這是「長期投資」,眼睜睜地看著洞越挖越大。
  • 一位上班族,為了填補內心的匱乏感,每天庸庸碌碌地完成所有交辦事項,卻從未停下來問自己,這些工作,是否真的在為自己人生的「大樹」澆水。

我們就像佐佐和佑佑,因為害怕被扣分、害怕偏離軌道,而匆忙地做著那些「標準化」的動作。我們忽視了那個最重要的「尚尚」——也就是我們工作的核心目的

評審猿最簡單,也最困難的提問

從表面上看,透過**香蕉關鍵成果法 (Banana OKRs)**專案是成功的。「鷹眼系統」在運作,「神臂金剛」在揮舞,「智慧蕉倉」裡堆滿了香蕉。程序猿們交付了所有功能,戲精猿的 Demo 影片在猴群中廣為流傳。

但團隊裡沒有人感到真正的喜悅。那是一種完成任務後的空虛,一種「我做了這麼多,但…所以呢?」的深層疲憊。在一次專案復盤會上,評審猿看著滿滿的數據報表,沒有像往常一樣讚美 KPI,反而陷入了長久的沉默。

最後,他抬起頭,問了那個最簡單,也最困難的問題:「所以,我們的目標達成了嗎?山上的猴群,真的因為這個系統,而能更快地吃到更多、更好的香蕉了嗎?」

會議室裡一片寂靜。

  • 管理猿立刻回答:「報告大王!我們本季上線了 57 個新功能!」
  • 程序猿補充:「系統的在線時間達到了 99.98%!」
  • 戲精猿驕傲地說:「我們的使用者介面,還獲得了『叢林年度最佳設計獎』!」

評審猿緩緩地搖了搖頭。「我不是問你們『做』了什麼。我是問我們『改變』了什麼。」

這就像一對價值觀衝突的情侶,一方只想過著安穩、可預測的生活,另一方卻渴望冒險與挑戰。當團隊不敢做出改變時,再好的方法,也只會淪為新的抱怨,最終在無感中被拋棄。

我們究竟在為誰辛苦,為誰忙?

評審猿的提問,像一道閃電,擊中了所有猴子的內心。他們這才驚覺,自己早已在不知不覺中,迷失了方向。他們原本的目標,從來都不是「上線一個 AI 系統」。而是「讓猴群能更快吃到更多好香蕉」。

前者是一個「產出 (Output)」,是一個技術成就。後者才是一個「成果 (Outcome)」,是一個真正為使用者創造的價值。

團隊太專注於前者了。他們痴迷於技術的細節、追求表面的成績,卻漸漸忘記了,在系統的另一端,那些飢腸轆轆、等待著香蕉的普通猴子,才是他們一切辛苦的真正意義。

從「答題高手」到「解題專家」

這次反思,也讓猴子們的思維模式開始升級。

他們過去,像是一群在考場裡的答題高手。接到一張任務卡(題目),就給出一個功能(答案),然後迅速進入下一題。這就像大學以前的離散數學,一個問題,一個標準答案。

但評審猿真正需要的,是「解題專家」。專家不會只盯著題目,而是會去思考題目背後的「真實世界」。這就像微積分,它能解釋連續變化的物理世界。一個「解題專家」會不斷地問:

  • 這個功能,真的能讓香蕉更快送到猴子手上嗎?
  • 我們的系統,在真實的雨天、颳風等複雜場景下,表現如何?
  • 除了寫 Code,我們還能做什麼,來達成「讓猴子更幸福」這個終極目標?

在終將被取代的系統裡,如何找到工作的意義?

這次的對話,也引發了更深層的思考。

一位年輕的程序猿問道:「我們辛苦打造的系統,十年後可能就會被新技術取代。面對終究要結束的專案,我們要怎麼活好這實際上沒有太大意義的幾年?」

評審猿回答:「一個系統的生命是有限的,但你為其他猴子創造的價值,是會被記住的。你希望別人怎麼記得你?是一個只會關閉任務卡的猴子,還是一個真正讓大家的生活變得更好的猴子?」

工作的意義,不在於我們打造的工具本身,而在於我們用這個工具,為世界帶來了什麼樣的改變。放下你的功能列表,暫停你的技術討論。請用一句話,回答這個問題:

你目前專案,為使用者創造的核心價值到底是什麼?如果你需要思考超過一分鐘,或許,你和你的團隊,也到了該重新尋找方向的時候了。

留言寫下你的答案吧🐵


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