你將學到

• 法律科技浪潮下「AI 行政助理」的定位與功能，如何協助律師事務所整合資料、排程行程、請款收費與風險提醒
• 律師事務所的行政流程有哪些環節，對應到 Odoo ERP 中的模組
• 探討 Odoo 作為法律事務所行政整合平台的戰略優勢

關鍵字

LegalTech（法律科技）、AI 行政助理、流程數位化、專案管理、電子簽名、知識管理

法律科技浪潮下的 AI 行政助理角色

在數位轉型的浪潮中，法律服務領域正迎來前所未有的科技變革。想像一位AI 行政助理，能幫助律師事務所處理繁瑣的行政工作：從資料整合、行程排定、文件準備到請款發票，甚至主動提醒重要期限與風險事項。這正是新世代法律科技的願景 – 透過 AI 提升日常運營效率。

事實上，近年來已有不少解決方案朝這方向發展。例如律果 AI 法務助理產品就強調，它能支援合約草稿生成、文件翻譯分析、自動合約審閱以及風險預判等功能，為法律專業人士帶來巨大的價值與競爭優勢。可見，「AI + 法律」正在重塑律師的工作方式，讓 AI 從幕后走向前台，成為律師的得力行政幫手。

不過，要讓 AI 行政助理真正落地，我們首先需要一個穩固的數位化基礎架構，使各項行政資料與流程集中在同一個平台上，方便 AI 讀取和操作。這正是 Odoo ERP 平台大展身手的地方。

Odoo 覆蓋從客戶關係、行程日曆、案件專案、工時記錄到發票帳務等各種功能，而且所有模組共用一個資料庫，使資料天生集中統一。對法律事務所而言，這意味著聯絡人資訊、案件進度、帳款費用等資料都在同一系統中串聯，不再分散於多個軟體。如此一來，未來引入 AI 助手時，AI 能直接存取完整且最新的事務所資料，為律師提供即時洞見與自動化服務。

行政流程與 Odoo ：律所數位架構藍圖

一間典型的律師事務所在日常運作中，涉及眾多行政流程與資訊管理需求。我們可以列舉幾個主要環節，並對應看看 Odoo 平台上有哪些模組可以滿足這些需求：

• 聯絡資訊管理：包含客戶（當事人）聯絡方式、對手方律師、法院單位等聯絡人資料。使用 Odoo 的 Contacts（聯絡人）模組，可集中建立並管理所有往來聯絡資訊，並與 CRM、銷售、會計等模組無縫整合。這形成一個完整的客戶/夥伴資料庫，方便日後溝通與業務往來。
• 行程與日曆排程：律師的行程通常排滿會議、法庭開庭日期與截止期限。Odoo 提供 Calendar（日曆）與 Appointments（預約）模組來管理行程排程。透過這些工具，可將案件開庭日期、與客戶會議等事件記錄在日曆上，並設定提醒通知。同時也能讓客戶透過網站預約諮詢，與律師行事曆自動同步。
• 案件與任務進度追蹤：每個委任案件都像一個專案，需要追蹤進展、負責律師與重要里程碑。Odoo 的 Project（專案）模組非常適合用來建立「案件專案」。透過專案中的任務、階段狀態與活動排程，團隊可以掌握每個案件的辦理進度。不僅如此，當確認接下案件後，Odoo 還能自動為該案件建立專屬專案與任務，使所有相關資訊集中在專案儀表板上。在專案頁面的頂端，系統會彙總顯示與案件相關的工時、報價單、發票等記錄，實現 一個介面掌握案件全貌。
• 工時與費用記錄：律師事務所通常以時薪或案件計費，因此記錄工作工時與相關費用是關鍵行政工作。Odoo 具備 Timesheets（工時表）模組，可讓律師方便地記錄在每個案件上花費的時間。無論透過電腦或手機，皆可在專案任務或工時表應用程式中即時登錄工時。此外，對於代墊費用或差旅支出，Odoo 的 Expenses（開支報銷）模組則可協助提交與核銷費用，確保這些費用項目最終能正確地轉嫁到客戶的請款單中。
• 請款與帳務：將工時與費用轉化為收益，體現在發票請款流程上。Odoo 的 Invoicing（發票）或會計模組可用於開立帳單給客戶。律師可針對每件案件設定收費方式（如時數收費、固定費用或里程碑制），系統便能根據工時記錄自動生成發票。例如案件結案時一鍵彙總本案的所有時數與費用，產生專業美觀的發票並寄送給客戶。Odoo 結合電子簽名（Sign）模組，甚至可以讓客戶在線上簽署費用確認書或律師委任契約，所有文件與簽署記錄都安全地存檔備查。
• 文件與知識管理：法律文件的產生和管理是日常重要部分，包括合約、訴訟狀、證據材料等。Odoo 提供 Documents（文件管理）及 Knowledge（知識庫）模組來協助這方面。每個案件專案都可以掛載一個專屬文件區，儲存該案件的所有檔案。透過文件夾結構與存取權限控管，確保敏感資料的安全。知識庫模組則可用來彙整法律法規、範本文件、SOP 指引等內容，方便團隊內部快速檢索參考。例如，透過知識庫集中保存案例判決或內部培訓手冊，打造事務所自己的知識資產庫。

以上只是主要幾個行政模組的對應關係，實際上 Odoo 的應用非常廣泛。

透過 Odoo ，我們可以將律師事務所從聯絡人到案件、從日曆到發票、從文件到知識的各項要素全部串聯起來。事實上，Odoo 也提供針對律師行業的整合套件（Industry Package），內含了CRM、Contacts、Calendar、Project、Timesheets、Invoicing、Sign、Documents、Knowledge等模組。有了這樣完整的一體化系統，律師事務所即可奠定數位轉型的堅實基礎，為下一步引入 AI 助手做好準備。

💡 Gary’s Pro Tip｜ 靈活運用模組繼承與自訂模型

善用 Odoo 模組繼承 (inheritance) 與自訂模型設計，能打造契合律所運作的專屬資料結構。例如，我們可以繼承 Odoo 的 Project 模組，擴充出自定義的「案件 (Case)」模型，增加案件編號、法院地點等專屬欄位，同時保留專案管理的核心功能。透過這種方式，不需從零開始開發，就能在 Odoo 上客製出符合律師事務所需求的資料模型。模組之間的繼承與關聯設計，讓整體系統既保持 標準模組的穩定, 又具備 客製應用的彈性，真正貼合業務流程。

Odoo 作為法律行政整合平台的戰略優勢

將傳統律所的行政作業搬上 Odoo 平台，不僅是功能上的對應，更帶來一系列戰略層面的優勢：

• 高度客製化與彈性擴充：Odoo 採用開源架構，企業可以彈性地客製和擴充系統。對律師事務所而言，每家業務流程細節可能各有不同，Odoo 容易因地制宜地做二次開發。例如，可開發專門的法務案件模組，同時與現有模組緊密整合。繼承制的模組機制更使開發者能在不影響核心的前提下，增添所需功能，確保系統既合用又穩定。
• 資料集中與流程透明：傳統上，律所可能將聯絡人記在通訊錄、案件進度放在試算表、工時費用存於會計軟體，各系統彼此分離。而 Odoo 作為 All-in-One 單一平台，將上述資料全部集中在同一資料庫中。單一事實來源的好處是明顯的：每位成員看到的資料都是一致且最新的，不會再有資訊不同步的情況。例如，合夥人想查看某案件的最新進展、已花費工時與累計費用，在 Odoo 中一個專案視圖即可掌握全部資訊，而無需向不同部門索取報告。資料集中也帶來流程的透明化：案件協作過程中，每個操作（新增文件、更新狀態、發送發票）都在系統留下日誌，全體相關人員都可即時看到彼此的更新。這不僅提高內部協作效率，也有助於對客戶保持透明，提升信任度。
• 自動化與智慧化潛力：一旦所有業務流程都在 Odoo 上跑，我們就打通了實現自動化的脈絡。例如，新案件建立時可自動產生任務模板、重要期限臨近時自動發出提醒通知給負責律師與客戶、案結時自動彙整工時與費用生成請款單等等。這些在 Odoo 平台上透過工作流設定或簡單的指令碼即可實現。更進一步地，因為 Odoo 資料集成度高，當我們引入 AI 模型時能如虎添翼。例如，AI 可以直接讀取集中化的案件資料庫來分析進度風險，或串接即時通知系統在發現異常時提示律師。資料集中 + AI 智能的組合，將帶來即時洞察與自動決策的新境界。將 Odoo 這樣的 ERP 中央資料結構結合生成式 AI，企業將有革命性的能力在單一系統內提問、探索並直接採取行動。對律師事務所而言，這意味著未來 AI 可以在 Odoo 上回答類似「這週有哪些案件有時限快到了？」、「某類型案件平均耗時多久？」這樣的問題，甚至主動提出預警或建議方案，真正扮演智慧行政助理的角色。
• 一站式服務與使用者體驗：Odoo 平台的另一大優勢在於提供一致的使用者體驗。律師事務所可以在 Odoo 上打造一站式的工作入口，例如律師每天早上打開Odoo，就能看到當日待辦事項（從日曆自動匯入）、新收到的客戶諮詢（由網站表單自動創建CRM紀錄）、最新的法規新聞（透過知識庫彙整）等等。而對客戶而言，Odoo 的網站、Portal 與電子簽名功能讓服務體驗更順暢：客戶可以自行預約諮詢時段、在線簽署委任合約並上傳資料、登入客戶門戶查看案件進度和帳單歷史等。內外一體的數位平台提高了專業形象與服務效率。正如 Odoo 官方所言：「有了 Odoo，你可以建立專用網站、處理客戶預約、管理案件，並安全地儲存及簽署文件。結合強大的工時表及發票功能，這是律師事務所的最佳解決方案。」

從行政自動化到智慧法務

透過上述藍圖，我們勾勒了以 Odoo 平台為核心的律師事務所數位轉型基礎。這僅僅是個開始，在後續文章中，還有更多進階應用將一一揭曉：

• 標準作業流程與工作指引
• 證據紀錄與資料保存
• 合約審查與智慧草擬
• 多語言翻譯與溝通
• 風險提示

透過 Odoo 提供的強大模組、生態系統與 API，搭配 AI 的智慧，我們將看到法律服務走向一個人機協作的新模式。在後續文章中，我們會以更深入的技術細節和實際案例，帶各位體驗這些創新的法律科技應用如何落地。

今日結語

從「AI 行政助理」的願景出發，我們勾勒了 Odoo 在律師事務所數位轉型中的藍圖方案。透過一系列模組整合，Odoo 成為法律事務運作的中樞系統，將聯絡人、行程、案件、工時、費用、文件等資料融為一體，為引入智慧化應用做好了準備。這種集中統一的平台不僅優化了現有流程，也為 AI 技術的嵌入提供了天然的沃土：當所有資訊與操作都可在同一系統中被 AI 學習與調用時，律師事務所的智慧辦公才真正有實現的可能。

展望未來，隨著 Odoo 持續發展和大型語言模型技術的進步，法律業將出現越來越多的應用場景：從自動化文件處理、智能合約審核，到跨語言的法律服務和內部知識的智能搜索。一如我們在本系列後續文章將探討的，Odoo 已為這些進階應用打下基礎，而法律科技的下一步，就是要在這基礎上勇敢地創新實踐。數位轉型的新紀元已經到來，律師們不僅擁有傳統的專業利器，還將擁抱 AI 與 ERP 結合所帶來的全新超能力。