今天來點輕量的內容，整理一些關於零售、電商、教育產業的AI行銷應用案例，其實AI也不是這一兩年才有的技術，過去幾十年其實企業都有一些類似的應用，只是這幾年AI的技術有了大突破，各行各業紛紛將AI工具導入內部的行銷團隊，包含內容產製流程、文案撰寫、圖像設計、影音剪輯、數據分析...等。

透過AI的輔助，行銷團隊能更有效率的生成多元行銷素材，節省人力與時間成本，以下整理了一些案例分享台灣企業與國際品牌的AI行銷應用案例，幫助大家了解企業如何整合AI於文案、圖像、影音，及企業使用哪些AI工具及獲得的效益如何。

零售業：AI加速內容產出

網路上整理了一些零售業的AI應用案例，行銷講求創意與時效性，AI的多樣性與生成素材的效率可以協助品牌快速回應網路社群。

現在已有許多企業開始嘗試讓AI與行銷團隊協作，產出廣告文案、行銷圖卡甚至是影音內容。
以下分享幾個AI在零售業的行銷應用：

日本的7-11導入AI協助商品企劃與行銷素材製作

日本的7-11從2024年起導入生成式AI協助商品企劃與行銷素材製作，應用ChatGPT、Gemini和 Stability AI 圖像模型等技術，用來分析銷售數據與社群聲量，自動生成新品提案內容與產品圖片。

透過AI將顧客洞察轉為為創意發想，日本的7-11簡化商品行銷流程(內部會議次數減少、新品開發所需時間縮短），藉由AI執行高度重複工作，讓行銷團隊可以更敏捷的跟上時事，快速推出契合市場需求的商品與行銷素材。

資料來源：https://www.convenience.org/Media/Daily/2023/November/7/1-7Eleven-Japan-AI-New-Products_Tech

巴西的麥當勞善用AI提升行銷話題性

巴西的麥當勞在街邊廣告看板放了一段ChatGPT的對話：他們詢問「世界上最具代表性的漢堡是哪一款？」ChatGPT 的回答是「大麥克」，並說明大麥克已成為經濟學指標「大麥克指數」的由來。

巴西的麥當勞將AI提供的答案，原封不動的做到廣告看板，然後看板結尾還把經典口號 “I’m lovin’ it” 改成 “A.I’m lovin’ it”，點出AI的元素所在。

這支由AI創意內容廣告，一推出就在當地社群熱烈討論，成功為品牌帶來大量網路社群聲量，巴西麥當勞的案例說明，AI除了用來生成文案，還可有其他結合巧思的應用，即使是街邊看這種傳統廣告，仍可注入新鮮感並深化品牌形象。

資料來源：https://tw.news.yahoo.com/%E5%98%BF-chatgpt-%E8%AA%B0%E7%9A%84%E6%BC%A2%E5%A0%A1%E6%AF%94%E8%BC%83%E5%A5%BD-%E9%BA%A5%E7%95%B6%E5%8B%9E%E8%88%87%E6%BC%A2%E5%A0%A1%E7%8E%8B%E9%9A%94%E7%A9%BA%E5%B0%8D%E6%B1%BA-%E6%88%90-100628847.html

可口可樂 Masterpiece 廣告

可口可樂在2023年發布的《Masterpiece》全球廣告，將多種生成式AI技術融入影片製作。這支廣告運用自家的「Create Real Magic」平台，由AI與人類協作完成，影片結合了實景拍攝、ChatGPT腳本創作、AI圖像生成等技術。

影片風格在現實與虛擬之間來回穿梭，許多世界名畫中的人物活了過來，把一瓶可樂傳遞給打瞌睡的年輕學生，意指可口可樂可以帶來源源不絕的創意靈感。

這支廣告AI幫助生成了部分影片元素和劇情，這在過去，要在短時間內做完這支影片，需要一定規模的團隊才能做到。在行銷成果方面，這支廣告在全球社群也獲得數百萬的觀看與分享，算是傳統品牌與AI協作行銷的經典案例。

Levi’s 利用AI提升產品型錄的多樣性

Levi’s之前就有用AI提升產品型錄的多樣性，攜手Lalaland.ai 測試以AI來做模特兒服裝展示，善用AI創建高度擬真的虛擬人像，包括不同膚色、年齡、體型的模型，讓同一款服裝能快速生成多種風格的試穿展示圖片，這個在2025的今天Google Gemini的奈米香蕉又做得更好了，更多的服飾品牌也都有陸續導入與使用。

回到這Levi’s，他們使用AI主要是希望在不增加大量實體拍攝的情況下，提供更多元且個人化的產品視覺給消費者，讓每一位顧客都能「看見自己」穿上Levi’s的樣子。這也有助於縮短商品攝影週期、降低模特兒拍攝成本。雖然Levi’s強調AI是為了補充而非取代真人模特兒，但這項嘗試也預示著未來人機協作的樣貌。

在上面舉的幾個零售業案例中，可以看到AI被運用於文案及影音的生成，進而做到提升內容產出效率、創造話題討論度、縮短行銷製作時程等目標，AI已成為行銷團隊的夥伴之一，協助大家將想法變成行銷活動。

資料來源：https://www.levistrauss.com/2023/03/22/lsco-partners-with-lalaland-ai/?utm_source=chatgpt.com

教育產業：AI助攻課程招生宣傳

包含學校、補習班以及各類線上學習平台，通常著重課程的招生成效。AI可以協助教育產業生成各種課程招生素材。

以下分享幾個教育產業應用AI的案例：

麗澤實驗教育機構

在少子化衝擊下，許多學校面臨招生困難的課題，麗澤實驗教育機構勇於嘗試以AI強化招生廣告的精準度，他們運用Atelli AI投放數位廣告並監測成效。

透過AI廣告投放工具採用更精準的方式觸及目標受眾，不僅能省下企業有限的行銷預算，更能讓廣告找到正確的人溝通正確的事情，有效解決招生對象難尋的痛點。

資料來源：https://www.atelli.ai/show_case/%E5%B0%91%E5%AD%90%E5%8C%96%E6%8B%9B%E7%94%9F%E4%B8%8D%E6%98%93%EF%BC%9F%E5%AF%A6%E9%A9%97%E6%95%99%E8%82%B2%E7%94%A8ai%E6%89%BE%E5%BF%97%E5%90%8C%E9%81%93%E5%90%88%E5%AE%B6%E9%95%B7/#:~:text=%E5%B0%91%E5%AD%90%E5%8C%96%E6%8B%9B%E7%94%9F%E4%B8%8D%E6%98%93%EF%BC%9F%E5%AF%A6%E9%A9%97%E6%95%99%E8%82%B2%E7%94%A8AI%E6%89%BE%E5%BF%97%E5%90%8C%E9%81%93%E5%90%88%E5%AE%B6%E9%95%B7%EF%BC%8C%E6%8B%9B%E7%94%9F%E5%85%A5%E5%AD%B8%E7%8E%87%E9%81%94100

補習班讓AI協助撰寫行銷文案

許多課後補習班也已經開始利用ChatGPT、Gemini的AI來協助日常行銷文案工作。
比如使用ChatGPT產出不同年齡層家長或學生的課程宣傳文案，並依照不同受眾需求調整語氣與內容。以往撰寫一篇吸睛的課程簡介可能要花好幾個小時，如今只要輸入課程特色、目標年齡等Prompt給AI，AI就能給出數個行銷文案，再由行銷同仁選擇最佳版本略加修飾，即可排程發文。

除了對外宣傳之外，AI也被用來撰寫家長通知書、學生成績講評等，大幅提高了行政工作效率。
總體而言，AI讓第一線的老師、行銷、行政人員能把更多精力投入教學本質與服務品質上。

對教育產業來說，AI的應用從招生廣告投放的精準化、日常招生文案的生成，再到行銷素材製作的平民化，用較低的資源投入取得更高的行銷成效。

但也要特別注意，教育產業的專業性與真實性很重要，AI生成的資料需經過教職人員把關審核，確保資訊正確無誤且符合教學倫理才可使用。

可以想像在未來某一天，隨著AI工具日益成熟，AI能更加個性化且規模化，為不同學習需求的學生推送量身定制的課程資訊。

創造 1+1 > 2 的效果

AI與行銷的協作是不可逆的趨勢，許多內容創作與行銷溝通的方式都在改變，許多案例也證明，善用AI能夠提高行銷成效、縮短產出時間，甚至是提升品牌創新形象。

未來不可知，但現階段我認為「人工智慧＋人的專業經驗」相結合，才能產生 1+1>2 的效果。
作為一名10年工作經驗的數位行銷人，我們應以開放的心態擁抱AI，不斷學習新的知識與技能，勇於嘗試新技術，但也要記得堅守行銷的本質：「傳遞價值」。

可以想像在未來，很多成功的行銷活動背後，可能都是行銷人的巧思妙想＋AI行銷助攻。

撰文/陳建夆