最近在網路上看到 Google 有一份內容分享如何撰寫有效的Prompt，大致看一下覺得簡單又好記，也不用特別追求複雜的口訣，適合想了解如何更有效和AI溝通的夥伴學習。

如果您也想在 ChatGPT、Gemini、Claude 讓AI更「懂你」，可以參考看看Google的提示指南，寫出及格的 Prompt，再視需求慢慢優化。

參考資料：Goole 提示指南(https://workspace.google.com/intl/zh-TW/resources/ai/writing-effective-prompts/)

為什麼要學習Prompt架構

在多場企業內訓與公開講座中，與學員們交流總是會發現，原來多數人在用AI時都是簡單寫一句話就期待AI提供自己想要的答案。

但事實上我們在老闆溝通、主管溝通、下屬溝通，都會擔心對方聽不懂，所以會把為什麼要這樣做？如何做？做什麼？這些細節講得更清楚，就是怕對方聽不懂。

但為什麼在跟AI溝通時，反而卻期待簡單一句話AI就懂你的需求？

但這也代表一件事，只要學會「把需求說清楚」，就能把使用AI的效率提升數倍。AI很擅長推理與生成，但它也需要很多上下文來理解我們的需求。

過於簡短的Prompt只會讓AI「猜」而已。

例如：
prompt 1: 「幫我寫一封EDM」
prompt 2: 「請幫我寫一封給忠誠會員的EDM，使用PAS文案架構撰寫標題，字數不要超過30個中文字，適當加入1~2個emoji符號，主軸介紹我們的AI行銷課程，採用專業口吻撰寫。」

以上述的案例來看，哪一個prompt能得到較貼近你需求的內容，減少來回調整的次數，結果應該顯而易見。

Google建議的Prompt寫法

Google 在提示指南網頁中，提出了一個通用版的Prompt框架寫法，適合使用於各種情境：
一、角色（Role）：讓AI扮演某個角色或用什麼專業角度思考，比如「你是一位B2B行銷顧問」。
二、任務（Task）：明確描述你想要做的事，比如「協助我寫新品上市 EDM」
三、背景（Context）：提供必要資訊、條件、限制，比如「產品能幫助中小企業降低廣告成本，主要受眾是行銷經理」
四、格式（Format）：告訴AI要用什麼形式輸出「使用PAS文案公式，內容不超過80字，記得加上CTA」

AI通用Prompt架構：角色 + 任務 + 背景 + 格式

我認為Google的建議很務實，用我們習慣的口吻把需求描述清楚，確保把「角色、任務、背景、格式」談清楚，再按照AI回覆的內容，決定要不要進一步優化prompt。

在使用AI時，也要記得以下幾個重點：

• 不要一次叫AI做很多件事，建議分成幾個Prompt，但要在同一個Caht內完成。
• 動詞要表達清楚，比如是要AI撰寫、分析、重寫。
• 如果產業經驗豐富，也能把目標、風格、限制都說明清楚。
• 還是那句話，prompt可以簡潔但不是過度精簡。

不必追求一開始把Prompt寫到最完美，先讓Prompt穩定達到「夠用」，再持續優化。

實戰案例

假設我們今天要寫一篇關於手沖咖啡的新品上市行銷貼文，有用prompt架構跟沒有使用prompt架構如下：

沒有使用 Prompt：

「幫我寫一則手沖咖啡新品上市文案。」

ChatGPT回覆
一杯手沖，開啟全新晨間儀式
熱愛咖啡香的你，準備迎接 全新手沖咖啡系列上市！
我們嚴選單一產區精品豆，透過精緻的中淺焙火候，保留花果酸香與細膩層次。無論是剛起床的第一口，或午後靜謐時光，都能品味到職人級的手沖風味。

優化後 Prompt：

「你是一位精品咖啡品牌的行銷經理（角色）。請撰寫一則 Facebook 新品上市貼文（任務），產品是一款專為手沖咖啡設計的全新烘焙豆，具有花香與莓果調（背景），請用溫暖且專業的語氣，運用PAS文案架構，撰寫200字以內的貼文，並加入兩個Hashtag及一個 CTA（格式）。」

【新品上市｜手沖咖啡專屬烘焙豆】
每天努力手沖，卻總覺得香氣少了點、層次不夠豐富嗎？
即使技術再好，沒有適合的咖啡豆，風味也難以完整呈現；沖出來的咖啡，缺少那股讓人沉醉的花香與果韻。
我們全新推出【花香莓果調手沖專用烘焙豆】，以輕至中焙完美保留花香，融合莓果般的微酸甜感，讓每一杯手沖都更立體、更優雅。

☕ 無論是獨自享受還是與好友分享，這款豆子都能帶來細緻又難忘的味覺體驗。
👉 立即入手，讓你的手沖時光升級！

#精品咖啡生活 #手沖愛好者必試
【立即選購】➡️ [購買連結]

學習AI時代的溝通語言

我的實務經驗也跟Google建議的做法差不多，不要花過多時間為了追求Prompt的複雜技巧。更重要的是，先有明確目標、任務拆解的能力、判斷答案是否合理的能力，比鑽研複雜的Prompt技巧更實用。

因此我們不必成為Prompt大師，也不用焦慮自己是不是跟不上AI工具的更新。最實用的做法，就是先清楚表達需求，再用「角色 + 任務 + 背景 + 格式」補足細節，就能穩定取得還不算太差的內容。

撰文/陳建夆