iT邦幫忙

2025 iThome 鐵人賽

DAY 20
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目標

每天晚上自動寄一封 Email,附上「今日客服紀錄清單」,內容可以來自 Google Sheet 或資料庫。

步驟 1:建立 Cron 節點

  1. 新增 Cron 節點

  2. 設定排程:

    • 每天一次
    • 時間:21:00(可自行調整)

步驟 2:讀取當日資料

有兩種方式:

  1. 用資料庫(例如 MySQL)

    SELECT * 
    FROM customer_messages 
    WHERE DATE(created_at) = CURDATE();
    
  2. 用 Google Sheet

    • 加一個 Google Sheet → Read 節點
    • 讀取最新的範圍(例如 A:C)
    • 之後用 IF 或 Function 節點過濾今天的紀錄

步驟 3:整理內容

加一個 Function 節點,把紀錄整理成 Email 內容,例如:

return [
  {
    json: {
      subject: "今日客服紀錄",
      body: $json.map(row => `時間: ${row.timestamp}\n問題: ${row.original_message}\n回覆: ${row.reply}\n---`).join("\n")
    }
  }
];

步驟 4:寄送 Email

  1. 加一個 Email 節點 (SMTP / Gmail)

  2. 設定:

    • To: 你的收件信箱
    • Subject: ={{ $json["subject"] }}
    • Text: ={{ $json["body"] }}

步驟 5:測試

  1. 把 Cron 改成「每分鐘跑一次」測試
  2. 確認信箱有收到整理好的客服紀錄

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