這幾天在幫爸爸找十二月前往泰國的機票，每次購買機票都習慣在 trip.com 上面買，航班顯示不知道為什麼就是比別家的多元，也能清楚看到去程跟回程每天最低機票的金額，對於精打細算的旅客來說很是方便，客服也蠻好打的，能依據登入辨別購買者後抓取單號，在客服接起來的時候已經知道你要問哪個航段的問題，2025 年，trip.com 也打出新願景 “Beyond conversations, AI weaves dream trips”

TripGenie - 多語言 AI 助理整合複雜行程

TripGenie 是 Trip.com 旗下的多語言 AI 助理，能在同一平台整合機票、火車、飯店與行程，特別適合跨國、多段旅程的旅客，系統結合價格趨勢、在地情報與個人偏好，幫旅客生成完整行程並即時彈性調整，例如當航班延誤時，TripGenie 能即時提供改票建議與替代方案，讓行程不中斷

「想在曼谷預訂酒店房間？只需告訴 TripGenie 你想找一間鄰近地鐵、適合一家大小入住的酒店，它就會向你顯示最適合的酒店選擇。」--- Amy Wei, Sr. Product Director at Trip.com Group

AI 就能自動整合航班、飯店與交通方案；在旅程中，也能透過多語言翻譯、餐廳推薦等功能協助溝通，TripGenie 強調的是「全球化個人化」，一套系統滿足不同語言與文化的旅客

AI at hyperspeed: TripGenie goes multi-modal, launches live translation

Trip.Planner × Microsoft 最智能的一站式旅遊助手

Trip.com 在 2025 年推出 Trip.Planner 智慧行程系統，結合 Azure AI 與 OpenAI 模型，讓旅客在輸入目的地與日期後，AI 自動生成可執行的行程表，整合景點開放時間、交通方式與天氣預報，並能隨時調整，這套系統還能根據即時數據預測旅客的「下一步需求」，例如當雨勢變大時，自動改推薦室內行程或更新交通方式。

在內部開發上，Trip.com 使用 GitHub Copilot 幫助工程師加速開發 AI 應用，從原本需要數週測試的新功能，縮短為數天完成，同時透過 Azure 的安全框架，確保跨國資料交換的穩定性

-Trip.com 与微软合作，应用Azure OpenAI的生成式人工智能服务，机票酒店业务自助率超过70%

-Trip.com Launches Trip.Planner: Smart Itineraries Tailored to Your Travel Style with Real-Time Recommendations

航程 Day 24 靠岸｜就先到這裡，明天再啟航