在資訊爆炸的時代，企業每天都在產生大量的文件、報告、會議記錄與郵件內容。如何有效整理、搜尋與運用這些資料，成為知識管理（Knowledge Management, KM）的關鍵挑戰。
而如今，AI 文件助理（AI Document Assistant） 正逐步改變這一切。

AI 文件助理是什麼？

AI 文件助理結合了 大型語言模型（LLM） 與 知識檢索技術（Retrieval-Augmented Generation, RAG），能理解文件內容、摘要重點、回答問題，甚至主動幫你撰寫新文件。
它的核心能力包括：

• 語意理解：不只是關鍵字搜尋，而能理解自然語言問題。

• 內容生成：能依據內部資料撰寫報告、合約草稿或 FAQ。

• 知識檢索：整合企業知識庫、雲端文件、內部 Wiki，快速回覆查詢。

• 權限控管：確保只有授權人員能存取特定資訊。

應用場景

1. 內部知識問答系統：員工輸入「公司遠端工作政策是什麼？」即可獲得準確摘要。

2. 自動化文件摘要：AI 能將上百頁技術文件濃縮成幾段重點說明。

3. 智能報告生成：結合數據分析與自然語言生成（NLG），自動撰寫週報或商業分析。

範例 Prompt：
「請根據 2024 Q2 的客服紀錄，總結最常被提及的問題與改善建議。」

對企業的價值

AI 文件助理讓企業從資訊堆中提煉知識，提升決策效率與知識再利用率。
它不只是自動化工具，更是一位能隨時回應的「企業智慧知識夥伴」。