iT邦幫忙

2026 iThome 鐵人賽

DAY 16
0
AI Engineering

30 天打造高齡智慧健康照護 AI Companion系列 第 16

Day 16|不只回答問題:讓 AI Companion 開始主動行動

  • 分享至 

  • xImage
  •  

前幾天已經讓 AI Companion 可以結合 Health Memory、Health State 和衛教 RAG,根據使用者近期狀況產生比較個人化的回答。

但做到這裡,AI 其實還是偏向:

使用者問一個問題,AI 回答一個問題。

今天開始往下一步前進:

讓 AI 不只決定「要說什麼」,也開始決定「接下來要做什麼」。

也就是加入第一版 AI Agent。

LLM、RAG 和 Agent 有什麼不同?

目前系統裡的三個角色可以簡單分成:

LLM
→ 理解問題、產生回答

RAG
→ 找需要的知識

Agent
→ 根據 Context 決定下一個 Action

例如使用者說:

最近一直睡不好。

一般 LLM 可能直接回答睡眠建議。

加入 RAG 後,可以先找到可信的睡眠衛教資料再回答。

而 Agent 會再多判斷:

近期有沒有相關 Health Memory?
狀況持續多久?
要不要查 RAG?
要不要記錄新的 Health Event?
需要進一步追問嗎?

所以 Agent 並不是單純換一個模型,而是讓 LLM 開始有能力決定要不要使用工具。

第一版 Agent Action

目前先設計幾個簡單 Action:

reply
retrieve_health_rag
save_health_memory
ask_follow_up
create_reminder
suggest_professional_help

例如使用者說:

我今天早上的藥好像還沒吃。

Agent 可以判斷:

save_health_memory
→ 記錄 medication_not_taken

ask_follow_up
→ 確認是否真的漏服

reply
→ 提醒依照原本醫囑或用藥紀錄確認

這裡需要特別限制:

AI 不直接決定要不要補吃藥,也不自行修改用藥方式。

Agent 主要負責紀錄、提醒與資訊整理。

Agent Decision

第一版先讓 LLM 輸出結構化結果:

{
  "action": "retrieve_health_rag",
  "reason": "近期持續出現睡眠問題",
  "query": "睡眠品質改善與睡眠衛教"
}

程式收到 Action 後,再呼叫對應 Tool。

整體流程變成:

User Message
↓
Context
├─ Memory
├─ Health Memory
├─ Health State
└─ Conversation
↓
Agent Decision
↓
Tool / Action
↓
Result
↓
LLM Response

以前是把所有資料一次丟給 LLM。

現在則多了一層:

先判斷現在真正需要什麼,再執行對應 Action。

一個例子

假設使用者說:

最近還是一直睡不好。

系統看到近期 Health Memory:

09/01 睡眠品質不好
09/02 半夜醒來兩次
09/03 仍然睡不好

Health State 顯示:

sleep_issue
duration: 3 days
trend: persistent

Agent 就可以決定:

查詢睡眠衛教 RAG
↓
取得相關知識
↓
產生個人化回答

最後回答就不只是:

建議保持規律作息。

而是:

你最近幾天都有提到睡眠品質不好,
看起來已經持續一段時間。

可以先觀察最近的咖啡因、午睡時間與睡前活動,
並盡量維持固定的睡眠時間。

如果持續影響白天精神,
也可以考慮向醫療專業人員諮詢。

Agent 的安全邊界

健康情境中的 Agent 不能無限制執行 Action。

目前先限制:

不進行疾病診斷
不自行修改用藥
不決定停藥或加藥
不把 Health Memory 當成正式醫療紀錄

Agent 比較適合做的是:

整理資訊
查詢衛教資料
建立提醒
後續追問
健康狀態觀察
建議尋求專業協助

今天遇到的問題

加入 Agent 後,最難的是:

什麼時候真的需要呼叫 Tool?

Tool 呼叫太多會增加延遲,也可能產生不必要的 Action;但判斷太保守,又會變回一般 Chatbot。

所以後續還需要調整 Agent 的觸發條件與安全規則。

今天完成的核心

Day 15 是:

Memory + RAG,讓回答更個人化。

Day 16 則變成:

Context
↓
Agent Decision
↓
Tool / Action
↓
Response

讓 AI Companion 開始從「只會回答」,進一步變成「可以決定下一步做什麼」。

下一步 Day 17,就可以繼續做:

根據 Health State 主動判斷什麼時候需要關心使用者。


上一篇
Day 15|把健康記憶和衛教 RAG 串起來:讓回答開始有個人化
下一篇
Day 17|從被動回答到主動關懷:讓 Agent 自己判斷何時介入
系列文
30 天打造高齡智慧健康照護 AI Companion21
圖片
  熱門推薦
圖片
{{ item.channelVendor }} | {{ item.webinarstarted }} |
{{ formatDate(item.duration) }}
直播中

尚未有邦友留言

立即登入留言