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2026 iThome 鐵人賽

DAY 10
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一個我一開始沒想到的問題

把公文轉成公告,最直覺的做法是:照著原文改寫得通順一點就好。

我一開始就是這樣做的。結果做出來的公告,讀起來像是學校在推薦這個活動。

問題出在哪?出在原文的語氣。

來文的機關是活動主辦單位,他們的文字當然是熱情的——「本活動內容豐富精彩」「機會難得,敬請踴躍參加」「對學生職涯發展極有助益」。這些話從主辦單位口中說出來很正常。

但這些話從學校的公告裡說出來,意思就變了——變成學校在替這個活動背書。

差別在哪

同一則公告,兩種寫法:

沿用原文語氣:

本活動內容豐富精彩,對同學未來發展助益良多,機會難得,請踴躍報名參加。

中立轉知:

○○機關來文指出,該活動預計於某月某日辦理,對象為……,報名至某月某日止。

第二種讀起來冷淡很多。但它才是對的,理由有三個:

一、學校沒有實際評估過這個活動。 我不知道它辦得好不好、講師是誰、內容紮不紮實。既然沒評估過,就不該說它精彩。

二、出事的時候立場不同。 如果活動有爭議,「學校推薦」和「學校轉知」是兩件事。

三、公告的功能是傳遞資訊,不是行銷。 讀者要的是「這是什麼、我能不能參加、什麼時候截止」。

所以我的原則是:保持中立轉知的立場,不沿用原文的主觀語氣。

寫這篇的時候我把這個學年度做過的 63 則公告全部數了一次,想確認自己是不是真的做到。結果是:做到了,但不是一開始就做到的。

「○○來文指出」這個開頭,63 則裡有 34 則;但只看八月以後的 20 則,是 20 則全中。而我以為自己一直在用的「特此轉知」結尾,其實只有 18 則,而且七月底之後一次都沒再出現。語式不是我某天決定好就統一了,是做著做著才收斂的——早期那些不一致的公告還掛在網站上,數字騙不了人。

標題也一樣

標題我也統一了格式:

【轉知】○○機關○○活動,邀請語

而不是「主旨:○○來文,轉知○○活動」。

差別在哪?後者是公文的寫法,前者是給人看的寫法。校網的讀者不需要知道這是「來文轉知」的行政流程,他們需要一眼看出這是什麼活動、跟我有沒有關係。

「【轉知】」兩個字放在最前面,是為了讓讀者知道這不是本校自己辦的。這個標示保留,因為它是有資訊量的;至於「主旨」兩個字就不必帶進來了——標題本身就是主旨。

中立不等於不能邀請

同一批 63 則公告還數出一件我自己沒意識到的事。

內文裡的主觀評價字眼幾乎絕跡:「精彩」0 則、「機會難得」0 則、「助益」0 則。這符合我的原則。但標題不是這樣——63 則裡有 36 則的標題結尾是「歡迎……」,39 則有「踴躍」,典型長這樣:「歡迎有興趣教師踴躍報名參加。」

我原本以為自己的原則是「不勸誘」,實際做出來的卻是另一條更準的線:可以邀請,不可以評價。

「歡迎報名」是在說「這件事對你開放」,它不需要我對活動品質背書;「內容精彩、助益良多」是在替一個我沒參加過的活動打分數。前者是轉知的一部分,後者不是。

這條線是我從自己的產出裡回頭讀出來的,不是先想好的。

不過內文我還是留著「說明:」和「一、二、三」的條列。這不是偷懶,是因為它真的好讀:報名資格、時間、方式本來就該一項一項分開。公文格式裡不是每一樣都該丟掉,該丟的是「行政流程的痕跡」,不是「把事情講清楚的結構」。

Gemini 在這件事上的表現

這是我覺得最需要人盯的一段。

它可以把文字改寫得很通順。但通順的方向預設是「讓讀者想參加」——因為它學到的大量文本裡,宣傳文案就是這樣寫的。你不特別交代,它就會給你一則熱情洋溢的公告。

所以我的做法是把口吻原則寫進固定的指示裡,每次都帶上:保持中立、不沿用原文主觀語氣、用「○○來文指出……」開頭。

寫進去之後就穩定了。差別很明顯:改成品是一次性的,改指示是一勞永逸的。

版型:一次做好,之後都能用

除了口吻,我還固定了一套 HTML 版型:標題怎麼下、活動資訊條列怎麼排、連結文字怎麼寫(用活動名稱,不要寫「點此」)、樣式檔怎麼掛。

版型固定下來的好處不是好看,是每一則的產出時間變得可預期。不用每次重想結構,也不會這則跟那則長得不一樣。

這裡有個小坑值得記下來:樣式檔的連結要用完整網址,不能用相對路徑。因為公告在後台系統裡的實際路徑跟你想的不一樣,相對路徑會找不到檔案——而且它不會報錯,只是版面整個跑掉。

這個坑我也是做到一半才發現的:63 則裡有 20 則用的是相對路徑,全部集中在六月中以前,六月下旬之後的 43 則都改成完整網址了。換句話說,前面那 20 則當時貼出去的版面,很可能都是壞的。

版型做好了,還是有東西會在最後一哩出錯

前面所有工序都做對,最後在後台被一個錯字毀掉——這種事很常見,而且我真的遇到了。

那個坑跟「讓工具代替我把中文打進後台」有關,細節我留到 Day 14 一起講。這裡只先講結論:上線之後的檢查不能省。 產出的檔案是對的,不代表貼進系統的東西也是對的。

明天

Day 11:用 NotebookLM 做會議逐字稿——關鍵不在錄音,在議程。


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