如何變現？客戶價值旅程 p. 99

  認識 -> 參與 -> 訂閱 -> 轉換 -> 激發 -> 升級 -> 擁護 -> 轉介

書中提到的是以客戶價值旅程掌握在個人品牌建立路上，提供各個階段需要改善與加強的方向，又或者說，整條旅途上相應階段的設計重點。

1. 認識：增加管道以提升個人品牌的能見度給 TA（Target Audience），比方建立社群帳號並成為活躍的創作者、優化文章 SEO、參加演講或工作坊、請 KOL（關鍵意見領袖）推薦自己。我曾在一個選舉文化探討的講座聽到講者說過：「若能在一位民眾面前出現超過 3 次，那這位民眾就會對該候選人產生更深刻的印象。」保持曝光度，並且是出現在自己所設定的 TA 眼前，讓他們產生怎麼哪裡都能看到我的錯覺。
2. 參與、訂閱：這兩個階段我想放在一起講，基本上就是讓 TA 願意從單向資訊傳遞，變成雙向溝通，除了願意提升互動，也願意主動建立橋樑，定期閱讀我的文章/電子報。在此階段也能開始進入篩選哪些人是真的對我有更近一層的接觸意願，這些就是「基本客戶」。數位時代的一天一 AI，我認為是個很好的例子，他雖然是數位時代的專欄系列文章，但作者韋惟珊積極出擊，在文中提供表單，讓讀者可以分享閱讀心得、困擾、實踐成果，除了獲得客戶名單以外，也能掌握 TA 目前在工作場域所遇到的困難並作為未來的撰寫方向，製造作者、讀者的雙贏局面。
3. 轉換：這部分于老師的看法很有意思，喜歡自己所寫文章、崇拜自己的人不見得會對產品買單；會購買產品的人，不見得喜歡文章或我這個人，單純認為產品是他所求。在這個階段，如果能讓潛在客戶正式下單，產生第一次成交，這會是很大的里程碑，促使他再次下單已經比第一次購買的難度低很多。不過在這裡，于老師的看法是第一次購買先以低價為策略，這個定價策略我認為會是一門哲學，訂太低，品牌形象是否會影響？訂太高，會不會嚇走潛在客戶？
4. 升級：我認為這部分有應用行銷學理論，如何讓客戶認為買到賺到，並且讓他買更多、買更快、賣更貴？書中例子舉得太妙了，是以麥當勞套餐為例，假使漢堡是低利潤，但搭配套餐的薯條、飲料就能取得高利潤（買更貴），若 +49 元可以得到一個兒童玩具（買更多），最後客人因為好吃一直吃，選擇儲值 500 元的點點卡，之後可以慢慢用（買更快）。
5. 擁護、轉介：有些人會主動擁護品牌並願意無償推廣，且感到榮幸，這些人就是自己的擁護者，而若又能為品牌建立聯盟行銷機制，更能產生更有效率的擴散。

變現方式，以擅長的方式選擇或全都要 p.117

于為暢老師將變現方式整理出四種：

1. 流量變現：將網站經營的具有足夠流量，賺取廣告收入。
2. 內容變現：寫一篇可以賺錢的文章，比方說約稿、業配文、廣告文案、聯盟行銷。
3. 專業變現：將自己的專業結合蒐集好的客戶名單、可展示專業作品的管道，開始販售自身專長。
4. 品牌變現：利用自己的正字標記已經在業界是個擦亮的正面招牌，出書、擔任講者、舉辦活動等等，都會是在此方式的營利管道。

而其中，又以若能露臉曝光會更有效率。不過內向如我，選擇我舒服的方式：耕耘部落格，並且透過生活上的見聞，或寫成文章、或實踐成果、或寫成聯盟行銷的真心推薦文，我會更來得心安理得。啟蒙我撰寫個人部落格的 Dr.Dean、讓我知道 Notion 的強大威力的雷蒙，都以各種形式告訴我：在這個可以用 AI 做成各式內容農場，且 SEO 又做得精緻，搜尋引擎打開前幾個結果都是 AI 建立的網站，在這樣 AI 大肆生長的世界，若想透過部落格文章脫穎而出，就必須讓文章保持「人味」，在文章裡留下各種人類的痕跡，例如生活發現、經歷（失敗經驗更獨一無二）、個人看法、實踐過程。

我知道這把「文筆」的刀還不夠鋒利、「思考宏觀性」的刀也尚待打磨，因此藉以鐵人賽的發文機制，持續敲打這兩把刀（無獨有偶，于老師也在 p.149 最先磨練的正是寫作技能）。