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2026 iThome 鐵人賽

DAY 26
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上篇完成了系統整合測試、資料庫自我修復與 Google Drive 自動備份機制後,我們的 NGO 房間預約系統已通過技術層面的嚴格考驗。

今天我們進入 模組 G:系統驗收、用戶權限劃分與營運交接。我們將正式定義職工與管理員的權限矩陣、整理用戶驗收測試(UAT, User Acceptance Testing)報告,並提供一份可直接供 NGO 內部簽署的產品驗收與營運交接文件。


1. 職工與管理員權限劃分矩陣

為了確保 NGO 組織內的資料安全與權限隔離,系統採取最小權限原則(Principle of Least Privilege)。系統使用者劃分為以下兩種角色:

功能項目 內部職工 (Staff) 系統管理員 / 營運團隊 (Admin) 權限控管機制與實作位置
預約房間 ✅ 可操作 ✅ 可操作 前端 Index.html 提交 / 後端即時自動核准
查看即時日曆與空席 ✅ 可操作 ✅ 可操作 FullCalendar v6 視覺化呈現
現場 QR Code 簽到 ✅ 可操作 ✅ 可操作 CheckInService.gs (掃碼觸發)
取消/改期個人預約 ✅ (受24HR規章限制) ✅ (免受24HR限制) CancellationService.gs 判斷
查看個人預約紀錄 ✅ 僅限本人 ✅ 全機構紀錄 Google Sheet / Web App 檢視權限
接收 Telegram 異動通知 ❌ (僅收Email) ✅ 即時推播頻道 TelegramBotService.gs
查看系統 Error Logs ❌ 無權限 ✅ 可存取 SystemLogs 工作表檢視權限
手動觸發資料庫備份/修復 ❌ 無權限 ✅ 可執行 MaintenanceService.gs

2. 系統整合測試與驗收報告 (UAT Report)

本報告彙整了系統在 Build on Google AI Track 架構下,經過 Day 19 至 Day 25 模組化開發後的測試驗證結果。

📋 系統用戶驗收測試紀錄表 (UAT Test Log)

測試編號 測試項目 測試情境與輸入 預期結果 實際結果 狀態
UAT-01 即時自動核准 提交不重疊的時段預約 (活動室 A1) 系統跳過手動審核,直接寫入 Sheet,回傳成功 預約成功,無須手動審核 PASS
UAT-02 時間衝突排查 嘗試預約已被佔用的相同時段 系統阻斷預約並回傳「時段重疊」警告 前端警告提示,無法重複登記 PASS
UAT-03 24HR 免費取消 於使用前 30 小時申請取消預約 狀態標示為 CANCELLED,不收取罰則費用 狀態更新成功,免扣費用 PASS
UAT-04 24HR 晚取消規章 於使用前 12 小時申請取消預約 狀態標示為 LATE_CANCELLED,記錄違規罰款 依規章記錄罰金與警示標籤 PASS
UAT-05 QR Code 簽到 掃描預約專屬簽到 QR Code 狀態變更為 CHECKED_IN,記錄簽到時間 簽到成功,Telegram 推播通知 PASS
UAT-06 逾時 Auto-Release 預約開始 15 分鐘後未掃碼簽到 狀態變更為 CANCELLED_NO_SHOW,釋放時段 時段自動釋放,發送警示通知 PASS
UAT-07 權限保護 Telegram Telegram 推播新預約成功訊息 推播包含預約資訊,隱藏租賃費用與 AI 標籤 訊息格式正確,權限與隱私合規 PASS
UAT-08 自動修復與備份 故意刪除 SystemLogs 工作表欄位並執行校驗 系統自動重建缺失欄位並順利備份至 Drive 欄位自動補齊,備份檔產出 PASS

3. NGO 產品驗收與營運交接文件 (Handover Document)

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                    NGO 房間與資源預約系統 - 交付驗收證明書
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【專案名稱】:NGO 房間預約 Web App (Build on Google AI Track)
【交付對象】:自助組織發展中心 / 合作 NGO 營運團隊
【交付日期】:2026 年 10 月 10 日

一、 交付軟體資產清單 (Deliverables)
  1. Google Apps Script 後端服務碼:
     - Config.gs (系統軟編碼參數設定檔)
     - BookingService.gs (核心預約與衝突排查服務)
     - CancellationService.gs (24小時規章與改期邏輯)
     - CheckInService.gs (QR Code 簽到與 15 分鐘逾時釋放)
     - TelegramBotService.gs (即時 HTML 異動推播中心)
     - ErrorReportingService.gs (Try-Catch 與 SystemLogs 稽核)
     - MaintenanceService.gs (自動修復、Drive 備份與 E2E 測試)
  2. 前端介面:
     - Index.html (FullCalendar v6 + Tailwind CSS 響應式介面)
  3. 資料庫與儲存設備:
     - Google Sheets 預約與日誌主庫 (ID 綁定)
     - Google Drive 每日自動備份資料夾 (NGO_Booking_System_Backups)

二、 營運維護說明與開箱即用 (Operational Guidelines)
  1. 系統網址:已部署為 Google Apps Script Web App,所有人皆可經由權限控管登入。
  2. 營運規則摘要:
     - 開放時段:每日 08:00 - 22:00(每節 30 分鐘,基本費率 HKD $50)。
     - 房間清單:活動室 A1、活動室 A2、活動室 B1、活動室 B2、洽談室。
     - 簽到規則:請於預約時間起 15 分鐘內完成掃碼簽到,逾時系統將自動釋放。
  3. 技術支援與維護:
     - 系統每週一凌晨 03:00 自動執行資料庫欄位結構校驗。
     - 每日凌晨 02:00 自動將試算表備份至 Google Drive。

三、 驗收簽署 (Sign-off)
  本系統已完成全套 UAT 用戶驗收測試,功能符合需求規格書 (SRD),確認正式上線運作。

  受交付單位簽署:____________________ (代表)   日期:2026 年 ____ 月 ____ 日
  開發團隊簽署:____________________ (代表)   日期:2026 年 ____ 月 ____ 日
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4. 小結

我們完成了 系統驗收 (Handover Document)、用戶權限劃分與測試報告(UAT, User Acceptance Testing),明確了職工與管理員的權限邊界,並產出了規範化的驗收交接文件,標誌著系統正式邁入可交付狀態。

明天繼續……


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