有了基礎的背景知識,以及所聚焦的景物的圖片,接下來就是就是到現場還是要持續觀察和蒐集,以作為每次講述資料的填補,就是補釘法,畢竟網路上的資料或AI的資料都是很固定,也都是紙上的講述,有些導覽,我們必須轉場給現場展示館、博物館的解說員解說,這是禮貌,也是業界公認的不成文規矩,這時,我們做好導覽老師轉成聽眾的模式,如上篇出礦坑的案例,展館由中油專業人員進駐,就算資料很固定,至少在機械操作上,或者地質探勘上,展館人員是專業的。
轉換的時期,也不能閒下來,一是詢問是否可拍照,有些場館是不允許,如果可以,就可作為填補的補丁,有時候讓照片說話,比再多的文字更有效果。二是攝影,同第一步驟的做法,作為回家後再聽的影音資料,這也是要詢問。上述兩項如果都不能做,準備好小筆記本和筆雖然是很傳統的做法,但通常是不會被禁止。三是確認館方導覽人員是否有講錯,隨時用AI查詢,並把疑問點,在場館講述告一段落時,舉手發問,這也可以刺激同團的團員勇於發問,有問會得到更多額外的資訊。
走出場館後,模式轉回導覽老師,這時要詢問館員的感想,以及是否還有疑惑之處,若有疑問,有兩種模式可以轉換:1.固定由導覽者講述和解答,這比較無法得知團員是否真得吸收。2.轉換成討論圓桌模式,這模式我命名為亞瑟王的圓桌會議,效果最好,也能加深印象.但操作這模式時,找個可坐下來飲食的場域最佳,可以放輕鬆談論,並同時操作AI來對談。
導覽的流程並非鐵板一塊,隨時可以去調整,傳統的作法很難引起共鳴,必須要隨時代的風氣去轉變,就像IThome鐵人賽一樣,隨時精進,隨時分享,下一篇即將是30篇,會再分享一些再做階段性的結尾和感想。