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HP DC7900問題

公司購買一台HP PC DC7900
只要一段時間沒用
就會發生風扇轉的很大聲
然後死當
不知是哪裡出問題
換了好幾次都還是一樣
不知是哪裡出了問題

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tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-08-11 12:42:37 檢舉
換什麼東西換好幾次?
看起來像是BIOS的問題,先去看看有沒有新的BIOS韌體可以用吧
kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-11 13:47:33 檢舉
群環說
換了整台主機
換了光碟機
換了硬碟
換了記憶體
換了主機板
工程師到場3次
等一下應該會來第4次
我有重灌過XP重灌過VISTA
問題依然存在
而且是不定時的當機
颱風天開了4天沒事
昨天下午看就當機了
還沒走近就聽到風扇的聲音
果然又當機了
tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-08-11 16:18:12 檢舉
再怎麼換主機板什麼的都沒用,因為同一批號出來的BIOS版本都會一樣,所以問題應該都還在
kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-12 09:54:21 檢舉
這款型號台灣出來沒幾個月
2月的時候還沒看到
我6月底買的
難不成就有問題?
tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-08-12 10:57:18 檢舉
晶片組這種東西誰能保證沒問題,他們燒機測試3天沒問題就像是你颱風天4天沒當機一樣,但總是當機了。
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-08-12 11:10:36 檢舉
要不要考慮換個『座位』測試?
以前的確有遇到過一種詭異的狀況...
一部機器,放在特定的位置上,常常有問題,換到另一個位置,就平安無事...
應該是那個位置上的電源、網路等等因素的影響
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coolvista
iT邦研究生 2 級 ‧ 2009-08-11 13:37:18

建議將機殼打開,Power On,觀察:
1.CPU風扇
2.電源風扇
3.VGA卡風扇
有無正常運轉

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kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-11 13:49:55 檢舉

我有開過觀察
都有正常運轉
當機都是風扇轉很大聲
一般正常機器是幾乎聽不到風扇聲音
這台內建顯卡
所以沒VGA卡風扇

kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-11 15:09:14 檢舉

HP客服沒有用
沒有監控軟體
公司沒多的CPU風扇可以用
而且聽說換過主機板換過整台主機

coolvista iT邦研究生 2 級 ‧ 2009-08-11 15:34:51 檢舉

如果"換過整台主機",還會如此,那就有點詭異囉!
排除OS,主機因素,那就只剩下輸入的電壓......

kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-11 15:38:31 檢舉

只有這台主機會如此
其他電腦都不會
這台還是新機
買來1個多月
還是無法解決

coolvista iT邦研究生 2 級 ‧ 2009-08-11 17:01:52 檢舉

"而且聽說換過主機板換過整台主機"

聽說?
那到底是有換過整台主機還是沒有?

kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-12 09:43:59 檢舉

聽說是因為寄回去群環
他們說的
但是回來硬碟沒換
機型序號沒換
所以我是覺得沒換
但是群環說有換
所以只能說應該有換
換主機板是群環工程師到場換的

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allstar168
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-08-12 09:34:46

如果貴公司的電腦主機是新購置,CUP散熱風扇是有溫度控制也就是說CPU越熱風扇轉的越快當您聽到風扇的聲音時轉速應該都有4000~5000轉左右.建議您打開WINDOWS工作管理員~>效能;監看您的CPU使用率是否到達100%,記憶體使用率?;有些病毒或是木馬程式會把系統資源吃光,這時CPU會因全速運轉產生高溫風扇也全速工作,導致你認為得當機/或是沒當只是程式跑得很慢很慢.您就必須從查殺木馬或病毒上著手.如果您在window工作管理員監看中並未發生上述事項,在保固期內請聯絡HP的維修部門做保固處理,在保固期內您可以檢查CPU散熱風扇聲音過大的噪音是轉速快的正常風速聲或是風扇油封已失效的噪音(類似吱吱聲)注意不要破壞原廠保固貼紙.當然還是由原廠來負責保固.在正常狀態下如果閒置電腦未進行任何操作,cpu是不會產生過熱當機的.希望對您有幫助.

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kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-12 09:49:08 檢舉

中毒的機率很小很小
因為剛灌好系統
防毒軟體裝好
就會發生
而且完全是死當
放了幾天都一樣
現在發現可能是感測器異常
或是CPU有問題
但是據說群歡之前有換過整台機器
難道會連續兩顆CPU都有問題
這週在解決不了就請群環換為DC7800
之前買DC7800都沒問題
想說DC7900出來 應該效能比較好
沒想到一堆問題

kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-12 09:50:54 檢舉

都死當看不出來什麼
事件檢視器也沒發現異常

allstar168 iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-08-12 10:21:01 檢舉

是的,安裝windows時都沒異常嗎?是在安裝防毒之後才會死當的嗎?再當機之前window工作管理員監看都沒異常嗎?如果把防毒軟體移除後會不會當機?

kirinsam iT邦新手 5 級 ‧ 2009-08-12 10:39:45 檢舉

之前安裝時裝什麼軟體都會發生錯誤
確認是光碟機故障
但是後來還是安裝時會出錯
結果換記憶體後就正常
現在安裝軟體都很正常
之前安裝XP時是只要休眠就起不來了
改灌VISTA後是不定時當機

allstar168 iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-08-12 13:20:27 檢舉

了解~這樣吧您能不能試試拆一台正常的電源供應器換到會當機的那一台,因為小弟是有遇到過電源供應器不穩定而照成你所說的上述原因安裝作業系統時光碟機會讀不到檔以為是光碟機出問題換了光碟機還是不行換記憶體也是不行後來換了電源就OK再把原來的記憶體和光碟機換上也都OK了,也有遇到軟體安裝都正常當系統開始工作跑測試流程時一會就會當機或是跳出"程式錯誤",換記憶體也是撐了一會,也是換電源供應器就正常,所以建議您試看看.小弟安裝電腦Intel的cpu新品壞掉機率是沒遇到過.關於更新BIOS最新的1.19 Rev. A (23 Jun 2009)在網站沒有看到是FIX你所說的問題的
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=12454&prodSeriesId=3784892&swItem=vc-72760-1&prodNameId=3785037&swEnvOID=1093&swLang=4&taskId=135&mode=4&idx=0
如果更換電源問題仍在小弟我窮驢技窮就幫不上忙了~先抱歉拉^^

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qqnice
iT邦新手 5 級 ‧ 2011-04-09 20:09:52

我手邊有 一兩百台DC7900 跟你的問題一樣 全不機器都換過了 還是常常會這樣 ,原廠也沒辦法! 所以 不用報太大希望 一般RAM 跋掉重來會好,但過幾天又有可能會這樣 ! 換過POWERMB RAM HDD VGA 且不是固定一台 今天這台 明天那台 真的是爛透了 只能保固內一直換好玩的!

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