如果是做第一線幫user的 reset restore reinstall reboot 如果是做系統的 config sync backup server 如...
這個分理論來說: 應要把持好自己的良好風度,傾聽使用者的心聲,再理直氣和的跟他(她)回覆其抱怨; 實務上建議: 1.充耳不聞,視而不見,閉口不答:將其抱怨聲音當...
這個分理論來說: 應要把持好自己的良好風度,傾聽使用者的心聲,再理直氣和的跟他(她)回覆其抱怨; 實務上建議: 1.充耳不聞,視而不見,閉口不答:將其抱怨聲音當...
依個人近廿年的IT問題處理經歷看來,可分為幾種情形處置. 1.先安撫對方的情緒,然後表現出誠懇解決問題的態度,並想辦法誘導用戶說出實際的問題所在,成功地協助解決...
依個人近廿年的IT問題處理經歷看來,可分為幾種情形處置. 1.先安撫對方的情緒,然後表現出誠懇解決問題的態度,並想辦法誘導用戶說出實際的問題所在,成功地協助解決...
jcck20008的鐵人檔案