閱讀這麼多篇CIO相關的文章發現,CIO的發展成功與否,他的上司-CEO,有相當巨大的影響,這是「著毋庸議」的。像今天看到的Beth Israel Deaconess醫學中心的CIO-John Halamka,在一次嚴重的網路當機事件中,造成醫院系統中斷了好幾天之久。但是他的CEO老板-Paul Levy並沒有請他走路。相反地,他認為這讓他知道投資和維護基礎設備的重要性。因為常常聽聞的狀況是,一旦企業服務遭遇重大中斷時,高層總得拿人開刀,就像這篇文章所談論的 伴君如伴虎的MIS。
因此找對CEO,對CIO而言,真是太重要了,我想從這篇為什麼Paul Levy會喜歡他的CIO?了解什麼樣的做法,可以讓你的CEO賞識跟支持你這個CIO呢?
其實CEO本身對IT的思維是決定他挺不挺CIO的最大部份的因素: 像本文中的CEO-Paul Levy深知能力強大的IT部門,將會成為醫院轉危為安的關鍵,且技術是持續降低醫院成本,以及維護病人安全的基本因素;
還有他對這個CIO的個人評價也是非常關鍵的: Paul Levy 瞭解並且敬佩這家醫院的CIO,因為他知道如果IT部門缺乏強有力的領導以及天份,就無法擁有足夠的時間,讓這家醫院在倒閉之前扭轉它的命運。
Paul對IT的願景是希望IT能夠改善管理的流程,對物流的控管,及改善健康照護品質和安全性
。而他的CIO-John Halamka 就能夠想到,要運用IT技術建立統計數字的角度,觀察醫院替病人做了什麼事情,然後能夠將相關的處置與結果建立關聯,應用這些關聯資訊,強化後續醫療照護的提供,而且盡力建立這個領域的標準。我想這個CIO能夠很清楚CEO的意圖,並且帶領IT團隊做出實際的成果,才能更獲得CEO的重用。
而且這位CIO不會閉門造車,或剛愎自用,因為他會經常徵詢適當的人,也很確定不會做出任何危害醫院的事情,也是贏得信任的主要原因。