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DAY 24
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[IT營運心法]系列 第 24

[IT營運心法]-23.委外評估-方案評選

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在我們評估進行一個段落之後,我們心中一定有幾家合格的廠商來進行評選。這時候我們可以開始套用評估準則,來協助我們進行廠商的評比,並進而決定出可行的方案。
我們在需求訪談中有提到,可以請廠商提供評估比較表,來協助我們評估各廠商的產品。

廠商的調查表大致從幾個面相來評估:
1.資訊技術觀點
2.軟體整體性能
3.實施的角度
4.財務會計與管理角度
5.物料管理的角度
6.現金與投資管理角度
7.技術支援與售後服務
8.公司的側面資訊(Company Profile)
當然,廠商提供的評估,一定是自家產品最具優勢,但這只具備參考的價值,並不能當做我們評選的依據。

我是根據廠商提供的表格,並參考ERP相關書籍的評估建議,以及內部需求訪談的結果,整理成下表:

我分析的角度為:
1.功能面(20%)
2.技術面(20%)
3.管理面(20%)
4.成本面(20%)
5.風險效益面(20%)
擬定各項評分指標,並賦予權重,這個表格我會給廠商一份,請他們就自己的產品在各項指標項目中的表現提出說明,三家廠商各自提供之後(因我們最後只決定兩家,所以第三項是將現有系統納入評比),開始進行評分,這個部分可以請相關人員一起參與評分,最後再將分數統計平均,得到比較客觀的評比數據。

之後在進行評估報告時,我會依據這幾個面向,提出我所整理出的分析結果,向老闆報告。

ERP導入的費用,相當大的比例在於 License 費用與顧問服務費,如果單就目前的投資金額,很難看出孰優孰劣,這個情況下,不妨將時間拉長估算,畢竟ERP的使用年限通常為 5~10 年,這些花費如果攤提到各年去分攤,每年所花費的金額,就可以與公司的營運來做比較。
例如,以下是我所做的成本分析示意

最後,綜合各項評比分數,給予老闆方案的建議,並提供系統轉換效益以及專案成功的關鍵因素。


到此評估過程告一段落,接下來就要看老闆的考量,來決定採取什麼方案以進行議價程序。

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2 則留言

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海綿寶寶
iT邦大神 1 級 ‧ 2011-10-24 09:29:00

jamesjan提到:
8.公司的側面

請教一下下
這個是公司的「側寫」-->Profile的意思嗎
疑惑

看到那個「評選結果」
值得我們乙方深思與反省
A廠商的「功能」「技術」「顧問」都近滿分
卻在「成本」與「風險」敗下陣來
可惜可惜
落寞

jamesjan iT邦高手 1 級 ‧ 2011-10-24 12:09:06 檢舉

iT邦幫忙MVPantijava提到:
公司的「側寫」

是 Company Profile 沒錯讚
包括:
市場佔有率
于全球各行業有高的市場佔有率
于全球電子產業有高的市場佔有率
客戶或公正第三者機構對該ERP產品有較佳的評語
公司營運狀況
近三年ERP Solution 的營業收入有高成長率
亞洲地區之分支機搆數較多
每年再投入研發費用比率及金額較高
教育訓練
在全球有豐富的ERP 產品教育訓練資源
.....

jamesjan iT邦高手 1 級 ‧ 2011-10-24 12:15:15 檢舉

這個結果評估結果其實作的不好,當時的很多條件因素,時間上已有所 delay,讓我保守許多
所以在這兩個部分,讓 A 廠商敗下陣來

我覺得還是要能秉持客觀評估的原則,不然主觀意識是一定會影響評估的結果
這一點我就沒有做好該盡的責任

時間如果充裕,可以做更仔細的評估與瞭解,結果可能就不盡相同,不過後面有一篇幅,我會交代這部份的結果

0
wilson1966
iT邦研究生 2 級 ‧ 2011-10-25 17:02:46

MIS如喜歡某ERP 廠商,分數打高一點,這一家就獲選了,所以做了一堆事,目的就是給老板一個付錢的理由哈哈

jamesjan iT邦高手 1 級 ‧ 2011-10-25 18:17:01 檢舉

這就要看您以什麼角度去看 重點在於您是否能掌握系統以及是否能掌握未來的需求謝謝

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