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DAY 28
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九一每日隨想系列 第 28

九一每日隨想之二十八:用什麼樣的方式與人聯絡較有效率?

這兩天因為學校有個活動要聯絡家長,讓我有機會去想到底用什麼樣的方式與人聯絡較有效率。

因為開學時才更新了家長聯絡資料,這次除了電話、手機之外,還有email信箱(當然不見得每個家長都會填寫信箱,除了可能有人真的不用之外,不排除有人不想用email接收)。通常我會先發email,然後等回覆,那些沒有email的人,就以簡訊傳達,一樣等回覆,等一段時間若沒回的話,再打電話。

親自打通電話好像最有誠意,老一輩的人應該會覺得備受尊重,但如果人數一多,打電話是最沒效率的,因為用講的本來就花時間,而且還會有聯絡事項以外的哈啦,加上同樣的話要不斷重複講,很煩!而對方到底是覺得被尊重、還是被打擾,都很難講。

至於簡訊,因為目前手機已經是大家人手一支了,所以是很直接的聯絡工具,傳簡訊的好處在於一次寫好可以同時傳給很多人,而且比較不會直接打擾對方,萬一對方有事不用馬上回覆…只是簡訊也留給人家是否回傳的空間,也不排除有些人並非隨時檢查簡訊並回覆。

寫email比簡訊更間接一些,功能很像,對慣用電腦的人來說當然最方便,但問題在於不是每個人都隨時收email的,就像我們學校的家長也不見得每人都會給email信箱!

其實我發現,只要聯絡過幾次就知道誰比較適合用email聯繫、誰比較常用簡訊溝通,以及誰比較需要電話告知,這個都是聯絡的工具,介面不同,但真正要溝通的是人,重點還是在要被傳達訊息的那些人才是!


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