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DAY 28
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程式開發領域由菜鳥到老鳥的成長歷程系列 第 28

老鳥階段-教育訓練與簡報能力。

都當老鳥了,如果有什麼內部訓練或是新人的教育訓練,主管如果沒辦法做 (或不做) 的話當然就是由老鳥做了,而且對客戶做報告時,用言語介紹的簡報能力,當然也是老鳥必備之物。
說到教育訓練這檔事,公司有一定規模的話都會有,尤其是新人的到職訓練或是內部的技術訓練等,除非公司內沒有能人出來教才會找外部講師,否則通常都是由內部來抓人出來講,這時第一個被抓的除了主管就是老鳥了,畢竟身為老鳥,能力一定有相當的水準,教育訓練當然要由老鳥出來講。或是哪天要去客戶那做一些技術類的簡報時,老鳥一定排第一人選,總不可能叫菜鳥或中鳥去吧 (除非沒有老鳥或老鳥都被抓走了) :)

教育訓練的類型一般來說都是依照目前團隊成員欠缺的能力為主,或是在專案 (或預期會有的專案) 缺乏的能力,由基礎到進階的都有可能,以筆者講過的題目為例,有 VB,ASP.NET 基礎,HTTP,網路程式設計,C#,SQL Server,IIS 架設,以及進階的 .NET Framework (Reflection, Attributes, Configuration Framework),jQuery 等等,種類也不少,通常會依講者的安排來決定要講的內容,等於是老鳥自己要準備好要教的內容,做簡報,寫範例,可能還需要一些文件上的需求等等,當講師要做的事本來就很多,雖然只是企業內訓,要準備的工作還是沒有省多少。新人的教育訓練則是偏重於熟悉公司環境,工具與方法,以及未來會接觸到的原始碼或函式庫等等。

由於要上台講課,自己的簡報能力當然就是重點了,它會決定台下的學員會專心還是會打盹 :),講師與學員的互動也是,通常講師要不時的和學員互動交流,以確定學員確實有聽懂講師的授課內容,同時要不時以 sample code 或 real case 來展示 (說笑話也是一種),以吸引學員的注意力等等,最終的目的都是要學員能吸收課堂的內容,然後在工作上發揮。簡報技巧筆者自己沒辦法分享太多,不過市面上倒是有一堆講述簡報技巧的書,有興趣的人可以去找找,像賈伯斯的...

簡報能力除了互動以外,講述的內容要言之有物,有時會需要帶一些示例或是案例,但不宜偏離主線太多,因為會怕時間超過,企業內訓的時間通常要控得準一些,下課後可能學員都要馬上會去工作,講師拖太久似乎對學員也不好 :) 對客戶的專案簡報或是爭取政府預算的簡報這部份就更重要了,因為都有時間限制,講不完會消音的 :),所以時間的控制也是簡報的重點之一。

最後,身為老鳥的你,如果有這種教育訓練的任務,可以將它當做自己口語表達的訓練,將口條練好,不論在哪個地方都會很有用 :)


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2 則留言

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花輪
iT邦大師 1 級 ‧ 2011-11-06 19:21:20

studyazure提到:
第一個被抓的除了主管就是老鳥了,畢竟身為老鳥,能力一定有相當的水準,教育訓練當然要由老鳥出來講

這點不太能苟同...
企業內的教育訓練也是一種非常"專業"的工作,老鳥雖老,但不一定能"講",會講的也要"言之有物";就算是主管都不見得會"講課",更甚者,從事教育訓練也不能以"可對客戶簡報"就抓來講課做類比,這也是為何教育訓練都被歸類在"人力資源"部門的重點之一。

可能我的說法有人不贊同,以一個從事企業內教育訓練10多年的人來說,這種例子太多了...(包括其他行業)

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小朱 iT邦新手 4 級‧ 2011-11-06 19:30:39 檢舉

中小企業不一定有錢啊...
在要省錢的情況下,直接抓老鳥比請外面的人省吧。

花輪 iT邦大師 1 級‧ 2011-11-06 20:07:05 檢舉

錢不是重點,重點是老闆的態度與想法...
在台資企業,有幾家公司老闆重視"教育訓練"?!

小朱 iT邦新手 4 級‧ 2011-11-06 20:42:36 檢舉

老闆重視的是錢,誰說錢不是重點?
教育訓練員工不就是要員工幫老闆賺更多錢?不然教育訓練要幹嘛?

我也很少聽到台灣公司的HR有在關心教育訓練這件事的,聽最多的是找一堆職能不符的人進來面試,把球都丟給資訊部門後就不管的HR。

花輪 iT邦大師 1 級‧ 2011-11-06 22:21:05 檢舉

studyazure提到:
我也很少聽到台灣公司的HR有在關心教育訓練這件事的

有個叫 "企鐸會" 的非正式組織是許多公司的 HR(教育訓練) 人員所組成,但很久沒參加了,不知現在如何了...

花輪 iT邦大師 1 級‧ 2011-11-06 22:25:38 檢舉

studyazure提到:
老闆重視的是錢

沒錯!! 但老闆的態度與想法決定了他會不會拿錢出來辦訓練...

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ithomelee
iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-11-06 19:30:05

fran633提到:
教育訓練都被歸類在"人力資源"部門

一般公司人力資源部門是只負責教育訓練的行政支援作業,還是有能力在人力資源內部提供IT專業的講師?

花輪 iT邦大師 1 級‧ 2011-11-06 20:05:56 檢舉

這就要看人力資源的編制(各公司不同,甚至不同時期的老闆也會不同),當然,負責IT的是很少,但還是有...

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