雖說台灣人到大陸工作, 會受到大陸人的排擠與挑戰, 可是就我所見, 大陸人之間的合作關係, 有時更難以配合, 還有更多的猜忌.

而如何運用大陸人間的猜忌, 是台幹必學的人際關係管理. 簡單來說, 敵人的敵人就是朋友.

文中所提任何人名及公司名, 及故事情節, 純屬虛構, 如有雷同, 請多多包涵.
去廈門賓館的路上, 胡軍和沈紅都默不吭聲, 只有我和曉軍有一搭沒一搭的聊著.
「曉軍到廈門廠多久了?」我問.
「建廠沒多久就來了, 快兩年半了吧!」
「這麼說, 你也認得離職的資訊副理?」
「我認得‘兩’位離職的資訊副理…包括您, 我總共見過三位台灣來的資訊副理. 第一位我來沒一個月就離職了, 換了的一位, 兩年後也離職了. 然後, 現在是你….」曉軍深不可測的雙瞳看著我, 有一種你能待多久的神色.
「資訊主管…是一種短命的工作.」我笑笑說…「你對換ERP系統有什麼想法?」
「這個不是我能討論的, 應該是您和老闆們討論的事.」曉軍不太想表態.
「閒聊談談嘛….」
「現在我不太想談這件事, 太傷腦筋了.」曉軍避開話題, 眼神飄向車窗外, 想自己的事去了.

車子走的應該是海滄大橋吧! 左手遠方可以看到廈門港的燈火, 在夜色中裝綴出廈門特有的景色. 明天就要回高雄了, 這幾天下來, 應該能瞭解將來工作上會面臨的困難有那些, 別的不說, ERP系統的問題就是最需要解決的問題, 自己有能力去完成嗎? 我也沉入對未來的不確定的思緒中.

廈門賓館的沁園是西式自助餐式的西餐廳, 我還以為是中式圓桌會議哩…呵呵…, 沈紅和胡軍早已把剛才在工廠的不快抛到腦後, 也把我和曉軍撇在一邊, 自顧自個兒去拿菜了, 沒一會兒兩人各拿一盤堆成小山似的餐點回來, 邊吃邊說那種好吃、那種味道不怎麼樣.

「曉軍、副理, 你們快去打菜呀….」沈紅見我和曉軍都沒動作, 不禁催促起來.
「你們先吃, 反正自助餐, 想吃再拿就好.」我說.

曉軍坐下來就一直幽著一張臉, 我以為是為了剛才發生的事情不高興.

「曉軍怎麼不去打菜?」我問.
「副理..你先去, 我現在不餓.」
「是因為剛才發生的工單問題不高興嗎?」
「不是啦~~這種事天天發生, 過去就忘了.」
「喔…好….那我先去打菜了.」曉軍做個請便的手勢又回到她自己的虛擬小空間去了.

菜就那些前見的西式自助餐的菜, 不過多了很多中式菜, 像是烤鴨、烤乳豬之類的, 我隨便拿點就回到座位去吃.

「副理, 可以多拿點, 吃自助餐就是要多拿些才夠本.」胡軍拿了第二盤回來說.
「是啊, 你們年輕, 可以多吃, 我快中年了, 要注意保養」
「副理在台灣結婚了嗎?」沈紅問.
「早就結婚了, 還有兩個小孩, 一男一女….這是我家人合照.」我拿出皮夾裏的照片.
「副理, 您愛人好漂亮啊…小孩也好可愛…嘻嘻…」沈紅說.

曉軍把照片也拿過去看, 還是悶在裏, 一句話也沒說, 然後默默的把照片還給我.

「副理, 今天你和劉兵一起到廈門, 你知道怎麼了嗎?」沈紅問.
「我不知道, 這次她到廈門, 是臨時作的決定.」
「我聽說她要被降級, 調回廈門廠, 重新由文員幹起.」沈紅小聲的說著秘密.
「喔…公司有公司的考量吧!」我說..「曉軍怎麼我們都吃的很高興, 你一個人在生悶氣, 什麼都不吃, 這樣不行哦….鄧總看到會不高興的喲.」轉移話題.
「好啦好啦我去打菜, 這樣行吧!」曉軍站起來往水果區走去.
「你們那個大學畢業的?」我問.
「廈門大學. 我們都是, 我和沈紅是同班同學, 曉軍是學姊.」胡軍搶先回答….「都是計算機科學系畢業.」
「嗯…」
「我們都是剛畢業就到厚黑企業的, 曉軍大我們兩屆.」沈紅搶著說. 「曉軍在是我們系花, 本來也算是校花, 可是後來大家認為她生活不單純, 就不再提她了.」
「哦怎麼個不單純法?」我問.
「什麼不單純的啦?」曉軍在背後問.
「說你在大學不單純.」我有話直說, 只見曉軍惡狠狠的盯了沈紅一眼.
「好吧! 我再說明一次, 免得副理心裏有疙瘩…你們兩個也聽好….」曉軍嘆了口氣說…「我唸大學確實和校外社會人士交往過, 可是大家行得正坐得正, 對方年紀比我們大, 就要說不單純, 那看看你們現在, 單純了嗎? 年輕時候講講就算了, 出了社會還要講, 也不是十七八歲小孩子了…唉懂點事好嗎? 在公司就不要再風言風語了.」曉軍說完就自顧自個吃著她拿回來的‘兩’大盤堆了像小山高的水果.
「那, 你們現在還在一起嗎?」我問.
「沒…早散啦~~他去北京了, 我不想去.」
「Why?」我問.
「壞?! 對…這人好壞…..」沈紅說. 曉軍聽了忙著摀住嘴, 差點把嘴裏的水果噴出來, 好不容易才吞下去.
「副理, 以後不要講英文好嗎? 我不是被氣死就是被笑死.」曉軍講完就哈哈哈笑起來, 大概想到兩個手下鬧的英語笑話. 笑過了又說…「我父母不贊成我去北京, 也不同意對方, 然後, 那時我剛畢業, 心情不太好, 就分了.」
「現在會後悔?」我又問.
「都過去了.」

四個人又邊吃邊聊, 吃完他們三人送我去酒店, 和小巴司機約定隔天一大早來接我, 就散了. 我沿著酒店前的路又走一走散個步, 繞了一圈才回酒店.

隔天, 到了辦公室就感覺三個人之間情勢微妙, 曉軍繃著臉, 胡軍臭著臉, 沈紅苦著臉, 三個人各自坐在座位.

「那裏可以讓我坐坐?」我問曉軍.
「副理早, 您到啦~~」曉軍有點神不守舍的樣子, 指著她旁邊的辦公桌…「以前的副理來廈門廠出差, 都坐這裏.」
「好…你們怎麼了?」我邊坐邊問.
「副理看這張聯絡單….」

由廠長室來的聯絡單, 說是工單發出時間經常延誤, 總部生管單位說是廈門廠回報工單有誤, 導致MRP作業計算出錯, 需人工調整, 以致工單產生時間延誤云云….廠長室要求資訊室限期提出改善方案. 鄧總已經先批示了, 要資訊室在今天處理掉這個問題, 不然就按公司怠職規定論處.

「要你不要自作主張, 現在好了, 整個月的績效沒了, 還要怠職處份….」曉軍氣不過又唸…
「可是, 流程真的有問題嘛…」胡軍反駁.
「流程有問題要經過正式管道討論改善, 那像你這樣胡搞亂搞.」
「誰亂搞了, 你不要弄大帽子要我戴.」胡軍不甘示弱.
「你….」曉軍氣得說不出話.
「好了啦你們要一早上吵到什麼時候?」沈紅說.
「要你管!」兩軍齊發, 沈紅聽了坐在裏悶著頭, 似乎在拭淚.
「曉軍, 我們去走走.」我帶著曉軍走出辦公大樓, 走進廠區.
「解決的辦法是什麼?」我問.
「就要廠務室恢復原來的做法就行了, 可是, 經過胡軍這麼一搞, 連庫管都換了方式, 要他們改回來, 說要他們主管同意才行.」
「就為台灣的MRP計算程式?」
「這是最簡單的說法啦總之, 為了這套系統, 每次都要吵一吵, 鄧總也不知道花了多少心思去打圓場.」
「嗯..我先打個電話到台灣去, 那支電話可以撥呢?」
「廠長室裏就有分機直通, 我們去那邊.」曉軍說.

「喂, 鄭小姐嗎?」
「我是, 鄭副理呀?!」
「是, 有個問題要煩你去協調一下…」
「好, 副理請說.」
「廈門廠這兩個星期的工單發出延誤的事, 你有印象嗎?」
「有, 前天黃麗明被生管叫去罵好慘, 說是廈門廠回報工單都是錯的, 害他們每天加班改資料, 還要被罵說工作不力.」
「我知道了, 我正在廈門廠, 我協調看看能不能做點改善.」
「有需要幫忙地方嗎?」
「ERP系統有沒有測試環境?」
「有.」
「有辦法把工單資料倒到今天要發出的部份嗎?」
「但, 這要麗明去做, 她比較熟, 我等下要她做一做, 大概半個小時就可以了.」
「做好撥電話給林曉軍.」
「好, 我去找麗明.」
「嗯…麻煩你.」

「曉軍認識鄭雅萍?」我問.
「認識, 她每半年要來廈門廠一次, 查帳.」
「查帳也要資訊人員來?」
「嗯…因為年報和半年報這些財務報表功能是以手動方式產生, 廈門廠財務人員和沈紅都還不會做.」
「沈紅和胡軍來多久?」
「半年左右吧!」
「之前呢? 有其他資訊人員?」
「我剛進來時, 共有五個資訊人員, 後來陸續離職, 就只有我留下來.」
「嗯…等下, 我會在測試環境做工單回報, 然後要高雄生管試Run一次, 看看正不正確, 當然, 我們在廠務室做這些動作, 這樣, 廠務人員才會知道要回到原來的方法做才對.」我說….「但現在, 先去找庫管人員, 說服他們回到原來的做法.」
「好, 我們去找庫管主管.」曉軍又帶路….

「可是用新的方法, 我們就不用輸入報廢單, 系統自動產生, 有什麼不好?」庫管組長不同意回到原來的做法.
「對, 我知道, 我也同意可以不用手動開報廢單是很方便的做法.」我說…「但是..請曉軍說明這樣有什麼問題….」
「因為原料成本入帳方式, 如果用胡軍說的方式會造成成本帳不對.」曉軍說…「我們的系統作業方式是全部原料扣帳列入直接原料成本中, 如果工單有報廢數量, 這部份就會列入製程損耗, 也就是製造費用中, 不但影響良率, 同時也影響直接原料成本. 所以, 當初就討論把報廢作業放在成品庫中處理, 這樣就不會影響生產良率和直接原料成本.」
「這樣子, 那改回原來的做法, 工單一定能正確產生?」庫管組長懷疑…
「我等下會安排測試, 測試結果再跟您報告, 總之, 改操作流程是牽一髮動全身的事, 以後如果要改操作流程, 應該要按照正規的程序經過討論才行.」我說.
「可是, 是資訊室告訴我們可以這樣做的呀!」庫管組長想撇清責任.
「所以, 這部份我會和曉軍討論後續的處理方式.」我說…「謝謝組長的支持, 以後還要請您多多指教.」
「那裏, 那裏, 好說…好說…還要請鄭副理多多幫忙才是.」庫管組長得意的笑著說.

和曉軍走回資訊室, 見胡軍找過來說: 「副理, 台灣的鄭姐剛才打電話過來說您要的資料準備好了.」
「OK…Got it!」曉軍瞪了我一眼…「胡軍, 別走, 有件事我們在這裏談….這次工單的事情實在鬧大了, 連鄧總都知道, 所以你要有心裏準備, 會有處份.」
「喔…我知道了, 什麼樣的處份?」胡軍沒有鬧….我看著曉軍.
「申誡一次, 我會提報.」曉軍說.
「你同意嗎?」我問.
「副理怎麼說, 我怎麼配合. 可是…流程真的不對.」胡軍還有些在意.
「嗯…可是ERP系統是整個公司在合作運轉的系統, 要改操作流程, 必須先開會討論大家同意才行, 像這次工單問題, 表面上看是工單延誤發出, 但實際上是產品良率計算和生產成本計算受到影響, 所以事情才會鬧這麼大, 希望你學到教訓.」我說.
「是…我會記得.」胡軍低著頭.
「好吧! 我們去測試看看工單怎麼玩吧!」

測完當然是照原來流程就沒問題了, 所以, 兩軍去廠務室宣達回復操作流程, 曉軍也已經把聯絡單回覆事項寫好, 送回廠長室.

中午和曉軍一起去員工餐廳吃飯, 因為她是代理主管, 可以到主管餐廳, 遇見張經理, 要我吃過飯去找他, 把回程船票和機票給我, 下午三點半的船班.

就這樣, 結束了第一次的大冒險.

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