資訊系統由規劃到實踐的過程, 可以看出規劃內容是否周延. 系統上線後的表現, 可以反應出規劃是否完整、能達到規劃的目的.

很多公司電腦化的起點, 是由資訊基礎建設開始, 也就是網路系統和機房.

文中所提任何人名及公司名, 及故事情節, 純屬虛構, 如有雷同, 請多多包涵.
「鄭副理, 你來我辦公室.」聽到鄧副總的聲音, 連忙收拾相關文件去報到.

「副總, 」鄧副總看起來氣色還不錯, 大概是事情都順利進行著吧…「您找我.」
「嗯…你這些日子完成了不少工作, 把我們的進度大幅向前推動, 原來以為還要兩三個月才能開始, 沒想到現在就能開始進行.」鄧副總的語氣似乎認同我的規劃…「我已經准你轉正, 應該今天人事令會出來. 還有, 你提的這幾份規劃書, 都按照你的計劃進行, 好好做.」
「總經理那邊同意了?」我問.
「省了將近三百萬的預算, 一定會同意, 只是, 你有把握完成?」鄧副總有點擔心.
「是, 一定可以完成的. 成都廠的部份, 副總希望什麼時候進行?」我問.
「三個月後, 你先把網路設備更新和虛擬化的部份完成, 然後和曉軍約個行程一起去成都, 準備把資訊人員找齊, 履歷資料我會交待成都籌備處先收集, 轉給你和林曉軍, 你們保持聯繫.」
「是…」
「對了, 黃麗明離職, 要不要補人?」副總問.
「我看了資訊部的編制, 有八人, 我想補到六人, 現在有我、鄭雅萍和王大仁, 我想再補三人進來, 因為之後的ERP系統更新案, 會需要足夠的人力支援, 所以先補足人力培養, 這樣ERP系統更新案的推動會比較順利.」我說.
「可以, 網管人員派駐成都廠支援的事我也同意, 誰去、什麼時候去、去多久, 以及總部資訊人員補充部份, 你再做個規劃案, 寫個簽呈呈上來, 這只是例行程序, 如果你有認識的朋友能介紹, 可以安排了.」
「是…」
「好了, 就這樣, 今天下午你應該會看到這陣子呈上來的簽呈批示. 還有沒有什麼問題?」副總說.
「沒有, 謝謝副總支持.」
「許秘書說大家對你最不能適應的就是太客氣了些.」副總笑笑說.
「習慣了, 再說..客氣點也比較好.」
「你廈門廠處理工單的事很漂亮, 讓大家對你刮目相看, 在客氣的外表下居然還有這麼好的行動力, 好好加油! 去忙吧!」
「是.」

當天下午秘書室就把已經完成批示的簽呈轉過來, 全都同意進行了.

「喂, 我是鄭耀東.」電話響起.
「副理嗎? 我是林曉軍.」
「曉軍….怎麼有空打電話過來?」
「我看到副理轉正的人事令了, 打電話過來道賀.」
「是你們幫忙的才讓我順利的.」
「副理太謙虛.」
「對了, 今天早上鄧總交待要和妳一起找成都廠資訊人員的事.」我說.
「嗯…這件事鄧總前幾天在廈門廠時也有指示我, 成都籌備處會先收集履歷資料給我們看.」
「嗯, 鄧總說大概三個月後再進行人員面談, 所以還有時間.」我說…「現在比較急的事是網路設備更新和虛擬化平台的任務, 這部份, 己經批示可以進行了.」
「哦….這麼快. 看來副理又要忙起來了.」
「嗯…等台灣這邊都新完成, 我會安排行程到廈門廠處理, 到時再見了.」
「好, 到時你要多安排點時間, 我們帶你去廈門看看, 上回匆匆忙忙的.」曉軍說.
「OK…No problem.」我故意用英文說.
「呵呵呵呵….副理還是那麼愛講英文.」曉軍清脆的笑聲傳來, 我也笑起來.
「好吧, 就先這樣囉…我把執行的進度安排安排, 再跟你說我去廈門的時間表.」我說.
「好…需要這邊配合的事項, 就請副理大人指示囉…嘿嘿…Bye~~~」

把Excel打開來, 開始安排工作項目、負責人、工期和預定時程, 做張甘特圖出來, 好控管工作進度.

第二天一大早, 把王大仁和鄭雅萍找來開會…

「網路更新和虛擬化規劃案的簽呈已經批出來了…」我開宗明義說.
「這麼快…」王大仁很訝異.
「這部份, 我可能幫不上什麼忙了.」鄭雅萍說.
「不, 因為要採購的設備、授權很多, 所以要雅萍幫忙支援跑採購流程.」我說.
「好啊, 這我倒可以幫上忙.」鄭雅萍高興的說.
「還有, 昨天副總提到麗明的缺要不要補人的事, 我說打算把資訊部補充到包括我們三人在內, 總共六人的單位.」
「副總同意了嗎?」王大仁搶著問.
「嗯, 原則上要先提人力規劃給副總, 同意後就可以增加人手了. 你們應該要瞭解, 這是為了ERP系統更新所做的準備動作.」我說…鄭雅萍點點頭, 我向她說…「因為你妳資訊部最資深, 所以人力規劃的部份就交給妳來處理, 我的想法是增加一名系統工程師, 其他都是ERP人員.」
「好…我有問題會和副理討論.」
「嗯, 如果有認識的朋友合適的話, 也可以介紹來面談.」我補充…「好, 接下來我們來討論網路更新和虛擬化的工作細項及進度安排.」我把甘特圖叫出來, 三個人就一個一個工作項目與時程討論著.

「採購流程的時程可能短了一點, 一般來說, 設備採購都會跑至少一個星期的時間, 估兩個星期會比較保險.」雅萍說.
「好, 我調一下.」操作電腦把時程調一調.
「副理, 我想問一下…」王大仁說, 我點頭要他問…「誰來幫我們設定這些網路設備? 伺服器的記憶體和作業系統, 誰來升級?」
「除了廈門廠外, 達哥會來支援.」我說, 見王大仁還想問細節, 我繼續說…「我列了一筆技術顧問費, 就是要請達哥來支援安裝的, 但是, 廈門廠太遠, 要達哥去還要另外支付差旅費, 既然我們都還是要去廈門廠, 就我們自己去搞定就行了.」
「所以, 到時是我和副理去廈門廠安裝?」王大仁問.
「對, 大概下個月初會過去, 有問題?」
「沒, 來公司這麼久都沒出差過, 很難得這次有機會.」大仁說.
「怎麼會?」我覺得有點奇怪.
「對呀…以前都只有副理去.」鄭雅萍說…「結果有時候老闆要找人, 人在廈門廠, 就由陳經理代理了. 副總有說小事情交給手下去處理就好了.」聽起來, 可能還有更多內幕.
「嗯…另外, 大仁, 成都廠派駐的事, 副總那邊是OK了, 這次資訊部人力規劃案中會提報你去, 所以要先和家人商量好.」我說.
「什麼時候去, 去多久?」大仁問.
「最快三個月後, 基本上規劃去一年, 如果有必要再半年一延.」
「可是, 之前的副理一直不太贊成派駐資訊人員, 說是成本高又沒有多大效益.」鄭雅萍說.
「在跨國公司, 員工派駐國外據點是常有的事, 視任務需要, 總會有機會派駐, 就像到時ERP系統上線, 可能妳也會要去成都廠一陣子輔導上線, 什麼都是我去跑, 就不成團隊了.」我說.
「我已經和家人講過了, 只要能定期休假回來, 父母都還贊成多出去外面看看.」大仁說.
「嗯. 好, 我們再繼續討論甘特圖的其他部份吧!」

工作進度、人員負責事項都安排好後, 就要鄭雅萍準備按規劃書中的設備明細去進行採購流程. 想了想, 又拿起電話找達哥.

「達哥…」
「鄭副理…案子確定了嗎?」達哥很快猜到我的目的.
「是啊…簽程批出來了, 你可以開始準備. 這次採購的金額相當大, 你這邊吃的下來嗎?」要向代理商調貨, 也是要押一筆資金在那裏, 擔心達哥的公司週轉問題.
「你放心, 已經和代理談好了, 因為以往合作愉快, 也沒遇到延遲付款的案子, 代理特別通融先提貨, 等你這邊款項撥出, 再補回就可以了.」達哥說.
「那就好, 不會造成您的麻煩就好.」我說.
「不會的啦~~」達哥很開朗的笑說.
「嗯…另外還有兩件事…」
「您說…」
「我想請您們先進行高雄和屏東的網路設備更新, 完成後再進行Server記憶體和作業系統升級的工作.」我說.
「行, 廈門廠是由你們自行處理?」達哥問.
「我們會把5510帶到廈門廠, 連上線後, 需要達哥派人來進行遠端設置. 至於Server部份, 我們就自行處理了, 只是達哥在升級高雄和屏東廠時, 要費心教我們.」我說.
「這沒問題, 另一件事呢?」
「成都那邊的事…」我說…「我前陣子出差成都, 找網路設備供應商, 幾乎都是C牌的供應商, 沒有H牌的網路設備供應商, 你有門路嗎? 我想Filewall部份還用C牌的, 但是, Switch就用H牌的.」
「我連絡一下, 我有個朋友在上海, 我問他一下, 好像有位我們都認識的在成都還是重慶代理各種網路設備, 我問到了再給你電話.」
「嗯…好…就再麻煩您了.」我掛掉電話後, 再次把整個計劃審視一遍, 看看有沒有漏掉的地方.

「鄭副理, 我們一起吃午飯去…」隔壁陳經理問說.
「好啊…現在去嗎?」
「走吧!」陳經理說著就站起來, 把桌上文件收一收, 我跟著他一起.

「副總告訴我, 你在規劃增加資訊部人手?」
「嗯, 上回問您, 您說資訊部編制八人, 」我說…「所以, 我考慮將來要重新導入ERP系統, 最好先增加一些人手, 培養起來, 到時才不會人力不足, 延誤工作進度.」
「也對, 未雨綢繆總是對的.」陳經理又問…「你預定要派王大仁去成都廠駐點?」
「是的…有問題嗎?」我問.
「沒有…問一問, 膫解您的想法如何而己.」陳經理說. 可是, 在辦公室裏找我問一下就行啦.
「嗯, 因為成都廠規模不小, 未來發展可期, 我不太想把系統初期規劃配置讓大陸人來處理, 核心的業務還是掌握在我們手裏比較好. 像防火牆的配置, 這些和業務機密相關的系統參數設置, 還是找信得過的屬下去管理比較好.」我邊吃邊談.
「你的想法很正確, 大仁願意配合?」陳經理問.
「他願意去呀!」
「真的, 以前廈門廠剛開始時, 也是這麼說, 那時還是李副理…你的前任姓李…在的時候, 就說大仁不願意去, 只好李副理每週去三天支援.」陳經理說.
「我沒聽王大仁講吔, 鄭雅萍剛才有講到是李副理說公司不太贊成外派資訊人員, 說是人事成本太什麼的….」我說.
「真是亂講話….好吧! 基本上公司會同意外派, 只要人願意去, 絕對歡迎員工申請外調, 這也是晉升的途徑之一, 像周廠長, 到我們公司從品保室的專員做起, 後來申調到屏東廠開始, 再申調到廈門廠, 現在已經成為廠長了.」陳經理長篇大論起來…「如果沒有外派經驗, 在總部想要升職是不太可能的, 這可是副總說過的話.」
「可以請教一下雅萍為什麼工作這麼多年還只是資訊人員, 一個抬頭也沒有?」我問, 我猜會不會有關聯.
「你還不知道?」陳經理頓了一下…「你自己問雅萍, 她願意說就會告訴你.」
「和外派有關係?」我試探…
「總之, 雅萍離婚過, 還沒有再婚.」陳經理莫測高深的笑笑說.
「喔…..」我也不搭話了, 這是個人穩私, 就此打住吧!
「好吧…你先把人力規劃安排好, 到我那兒拿張人力增補申請書, 如果你能寫張簽呈批准最好, 然後把批准的簽呈和人力增補申請書給我, 我再幫你跑後續流程.」陳經理叉開話題說.
「嗯…好的.」
「還有, 我要告訴你, 資訊人員不好找, 尤其在加工區, 不知道人都到那裏去了, 薪資也不算低, 這回能找到你, 還真的是運氣好.」陳經理說.
「嘿嘿….」不要跟我說, 我是後補又後補, 本來連履歷都不會打開來看的. 「好吧..等簽呈通過我再和陳經理討論.」

採購流程在鄭雅萍的幫忙下, 很迅速的完成了, 把訂購單簽一簽, 就傳真給達哥備貨去了.

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