IT經驗－開始上工拉!(４－１)

上工的開始，也是說一些在無經驗下所遇到的事…有時會想…懂的利用google真的是太強大了!
前一篇說到當一個IT要會抓問題，怎麼抓?

一、 依照狀況測試排除(雖然有些沒辦法)
二、 會打關鍵字在GOOGLE上(相信我…除非一些較稀有的問題外，什麼都可以在GOOGLE上現，只差它是那種的語言表現而以…)
三、 問題的狀況判斷問題點
四、 詳細回報原廠

抓問題說難不難，說簡單不簡單…

有時就算是測出問題點，你也很難去判斷說..是否真是它發生…

因為…你怎知不是設定問題造成的?測出問題點只能說是抓出問題，並不能排除它，更不要說”GOOGLE”可能沒有此問題或沒人反應。

有時就得求助原廠了…

下面一個例子…在下曾送修過一台NB(主機板更換)，修好後將系統還原，發現有一軟體失效，在爬外國文章後發現，該機種只要是主機板更換，即會有此類狀況發生，解決之一為手動修正登錄檔即可。

當時請廠商協助了一陣子，但因工作須要而不能長時間測試…

像這種狀況…雖說事後可以推出大該的問題為何，不過你不是原廠，你怎知真的是如此?說不定是維修人員”少”做了什麼歸復動作….

註：該NB修過幾次，最後一次還忘了幫我….寫入BIOS的系統訊息….

問題很多元~全看過程有沒有照著走….

說真的…有時抓到問題還很難反推…也不一定有時間反推….(像這種時候，先前說到的基礎….就可以聽出廠商所說的是不是在安撫你…)

因為專業一樣，有些場面話是不能說…因為專業不一樣，他怎麼說你怎麼信，即使懷疑沒有足夠的說法可以壓制對方…

除非你想當個澳客……