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PMP大師對PMBOK® Guide第五版的審查意見〈PMBOKG5_29:流程11.2的修訂與勘誤〉

PMI®編修小組在PMBOKG5「專案風險管理知識領域」並未新增加新流程,流程11.2「辨識風險」仍然保持原先的名稱與編號。
在PMBOKG5中,流程11.2「辨識風險」屬於規劃流程群組,負責決定哪些風險可能影響專案,並記載其特性。流程11.2「辨識風險」唯一的輸出項目「風險登記簿」會流向下列7個流程:「執行定性風險分析」(流程11.3)、「執行定量風險分析」(流程11.4)、「規劃風險回應」(流程11.5)、「控管風險」(流程11.6)、「估算成本」(流程7.2)、「規劃品質管理」(流程8.1)和「規劃採購管理」(流程12.1)。

在ITTO圖中,流程11.2共有13項輸入、7項工具&技術、1項輸出。6個紫色輸入項目代表來自其他流程的子計畫或基準;4個黑色輸入項目「活動成本估算」、「活動工期估算」、「關係人登記簿」和「採購文件」代表來自其他流程;3個藍色輸入項目——「專案文件」、「企業環境因素」和「組織流程資產」代表來自外部實體;藍色工具&技術項目——「專家判斷」代表會被其他流程重複使用;黑色輸出項目——「風險登記簿」代表會流向其他流程。

在DFD圖中,流程11.2的13個輸入項目會分散在12條箭號上;流程11.2唯一的輸出項目會分散在7條箭號上。這是因為流程11.2這13個輸入項目是來自不同的流程和外部實體:來自流程5.4的「範圍基準」,來自流程6.1的「時程管理計畫」,來自流程6.5的「活動工期估算」,來自流程7.1的「成本管理計畫」,來自流程7.2的「活動成本估算」,來自流程8.1的「品質管理計畫」,來自流程9.1的「人資管理計畫」,來自流程12.1的「採購文件」,來自流程13.1的「關係人登記簿」,來自流程11.1的「風險管理計畫」,來自「專案文件」的「專案文件」,以及來自「企業/組織」的「企業環境因素」和「組織流程資產」;而流程11.2的輸出項目「風險登記簿」會流向下列7個流程:「執行定性風險分析」(流程11.3)、「執行定量風險分析」(流程11.4)、「規劃風險回應」(流程11.5)、「控管風險」(流程11.6)、「估算成本」(流程7.2)、「規劃品質管理」(流程8.1)和「規劃採購管理」(流程12.1)。

ITTO圖和DFD圖若分開看,只知其一不知其二。讀者必須透過「解碼符號」,將ITTO圖和DFD圖整合成如下的解碼圖:

在流程11.2的13個輸入項目中:子計畫「風險管理計畫」之前要加上實線箭號,以表示該項目是來自與流程11.2相同知識領域的流程(11.1);子計畫「成本管理計畫」、「時程管理計畫」、「品質管理計畫」和「人資管理計畫」之前要加上點線箭號,基準「範圍基準」之前要加上點線箭號,以表示該項目是來自與流程11.2不同知識領域的流程(7.1/6.1/8.1/9.1/5.4);「活動成本估算」、「活動工期估算」、「關係人登記簿」和「採購文件」之前要加上點線箭號,以表示該項目是來自與流程11.2不同知識領域的流程(7.2/6.5/13.1/12.1);「專案文件」之前要加上代表「專案文件」的符號;「企業環境因素」和「組織流程資產」之前要加上實線天線,以表示該2個項目來自「企業/組織」。

至於流程11.2的輸出項目「風險登記簿」會流向下列7個流程:「執行定性風險分析」(流程11.3)、「執行定量風險分析」(流程11.4)、「規劃風險回應」(流程11.5)、「控管風險」(流程11.6)、「估算成本」(流程7.2)、「規劃品質管理」(流程8.1)和「規劃採購管理」(流程12.1),本來只要在該輸出項目之後,加上一條箭號以及數字7,就可以代表該輸出項目會流向7個流程,不過從DFD圖中可以發現這7個流程並不屬於同一個知識領域,因此必須將箭號再加以區分為實線+點線,且將數字7為「4,3」,以代表該輸出項目會流向4個與流程11.2相同知識領域的流程(11.3/11.4/11.5/11.6),以及其他3個與流程11.2不同知識領域的流程(7.2/8.1/13.1)。

整體來說,PMI®編修小組對流程11.2「辨識風險」的修正是OK的。下一篇將審查規劃流程群組第20個流程「執行定性風險分析」(流程11.3),是否有PMI®編修小組尚未改正的錯誤呢?

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