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PMP大師對PMBOK® Guide第五版的審查意見〈PMBOKG5_38:流程9.3的修訂與勘誤〉

在PMBOKG5中,流程9.3「發展專案團隊」(Develop Project Team)屬於執行流程群組,負責改善能力、團隊互動和整體團隊環境,以提升專案績效。
流程9.3「發展專案團隊」有2個輸出項目:「團隊績效評量」會流向「管理專案團隊」(流程9.4);「企業環境因素更新」會流向外部實體「企業/組織」。

在ITTO圖中,流程9.3共有3項輸入、7項工具&技術、2項輸出。2個黑色輸入項目——「專案人員配置」和「資源行事曆」代表來自其他流程;藍色工具&技術項目——「人際關係技能」代表會被其他流程重複使用;黑色輸出項目——「團隊績效評量」代表會流向其他流程。

在DFD圖中,流程9.3的3個輸入項目會集中在3條箭號上;流程9.3的2個輸出項目會分散在2箭號上。這是因為流程9.3這3個輸入項目是來自不同的流程:來自流程9.1的「人資管理計畫」,來自流程9.2的「專案人員配置」,以及來自流程9.2和流程12.2的「資源行事曆」;而流程9.3的2個輸出項目:「團隊績效評量」會流向「管理專案團隊」(流程9.4);「企業環境因素更新」會流向外部實體「企業/組織」。

ITTO圖和DFD圖若分開看,只知其一不知其二。讀者必須透過「解碼符號」,將ITTO圖和DFD圖整合成如下的解碼圖:

在流程9.3的3個輸入項目中:「人資管理計畫」之前要加上實線箭號,以表示該項目是來自與流程9.3相同知識領域的流程(9.1);「專案人員配置」之前要加上實線箭號,以表示該項目是來自與流程9.3相同知識領域的流程(9.2);「資源行事曆」來自流程9.2和流程12.2,本來只要在該輸出項目之前,加上一條箭號以及數字2,不過因為這2個流程並不屬於同一個知識領域,因此必須將箭號再加以區分為實線+點線,且將數字2為「1,1」,以代表該輸入項目是來自1個與流程9.3相同知識領域的流程(9.2),以及1個與流程9.3不同知識領域的流程(12.2)。

至於流程9.3的2個輸出項目:「團隊績效評量」之後要加上實線箭號,以表示該項目會流向與流程9.3相同知識領域的流程(9.4);「企業環境因素更新」之後要加上實線地線,以表示該項目會流向向外部實體「企業/組織」。

整體來說,PMI®編修小組對流程9.3「發展專案團隊」的修正是OK的。下一篇將審查執行流程群組第5個流程「管理專案團隊」(流程9.4),是否有PMI®編修小組尚未改正的錯誤呢?

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