前一陣子在公司內幫100位左右的新人上了情緒智商與壓力管理的課程，過程中整理了不少資料，我想我就透過幾篇文章做個分享，該堂課的時間約3小時，所以我想我拆成6-10篇文章來說明應該還OK，主要是以下幾個主題：
1.何謂情緒？
2.何謂壓力？
3.情緒智商-自我情緒管理
4.情緒智商-他人情緒揣測
5.情緒智商-正向的人生態度
6.情緒智商-我如何做
7.壓力管理概論
8.壓力管理-我如何做
這堂課第一個主題就是『情緒』，要談情緒智商，我想首先我們要先從情緒了解起。
所以我一開始就問大家：『何謂情緒？』，這個問題不難回答，我問大家：『你來聽這堂課心情如何？』、『這幾天還好玩嗎？』、『最近工作壓力大不大。』，大家的回覆內容中，會有雀躍、沉重、開心、負擔等用詞，而這些其實就是情緒了，但大家知道情緒怎麼來嗎？這邊先賣個關子，我們先看下面這張圖：
image 圖片來源：
http://big5.cctv.com/gate/big5/blog.cntv.cn/html/87/1037987-669564.html
http://ueronline.com.cn
http://gospelherald.com
這張圖我們看到一個小嬰兒在哭、一個小女孩在站牆邊跟一個抱頭苦思的成年人，我們知道小嬰兒的情緒很單純，大概不是哭就是笑，不會有什麼擔心、憂鬱、焦躁的情緒反應，主要因為他們心智仍未成熟，在意的只有是否吃飽，有沒有人陪他玩，身體舒不舒服這幾件事情；但 more...
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