這是trouble shooting中常聽到的一個問題,基本上如果是硬體因素導致當機問題，重新安裝作業系統可能會讓您失望了，但要怎麼認定當機問題跟硬體有無關連呢？有幾個方向可以觀察

1. 可否正常進入安全模式。 (如果PASS不會當機的話，OS問題機會不大)

2.當機如果是局部當的話(只是某個程式當掉，其它都正常的話)，通常在事檢檢視器會有 LOG記錄，可以看出些端倪，重新安裝該程式應可以解決此問題(完整的移除原來程式並重新整個安裝一遍)。

3.如果當機是滑鼠呈現漏斗狀的當機方式，推測通常跟CPU或RAM有關係。

4.如果當機是整個畫面當掉的話，有滿高的因素是來自於硬體或驅動程式之類的問題。 (與1搭配判斷)

5.如果是不定時當機的話，可能這次開機不會，下次開機卻會當機了，在依1-4的判斷，通常是主機板因素。 (例如電容爆掉)

6.正常來講，拿另外一顆測試硬碟在該硬體環境下安裝OS，如果在安裝的過程中順利PASS的話，該電腦硬體問題因素不大。

7.有可能硬碟壞軌導致這種情況，檔案或程式使用到壞軌的磁區。

8.硬體問題導致的當機問題通常不會寫到事件檢視器。

結論：我幾乎不會因為當機問題來選擇重新安裝OS，但會把安裝OS來驗證硬體環境正常與否，而當機問題，個人覺得要快速找到問題點的機會不大，需要機驗的累積。