一般公司都會有突發事件解決和預防流程 (Incident Resolution and Prevention, IRP)，我們今天就來深入了解裡面究竟有哪些工作。對於災難及突發狀況之預防，前輩們已留下許多經驗精華。在辨識出這些工作後，接下來的重點就是執行了：每日、每週、每月、每年地執行，而學問之道無它，求其放心而已。

目標復原時間 (Recover Time Object)

資料來源：IBM System Storage Business Continuity: Part 1 Planning Guide

我覺得根據目標復原時間來決定要採取到哪一等級的作為，是很合理的，考量成本和需求。異地備援主要任務，是為企業建立第二個資料與回復設備，也許是旁邊一台離線小 Server 都有作用。如果 IT 已有支持這個機制，應多加善用。資料庫備份機制 (Database Backup)，主要有三個實用的階段作法：

1. 電子式分批複製 (Electronic Vaulting)：
   本地系統所產生的資料，一次性地，備份在異地系統。
2. 遠端日誌 (Remote Journal)：
   比「電子式分批複製」頻率更頻繁些，通常是自動、週期式地進行備份。
3. 遠端鏡像 (Remote Mirroring)：
   實時複製到備援站點。

IBM 的分類更詳盡，同時加入了自動化復原的概念，更高規格，適用於金融業等級了：

• 第 1 級 (Days ~ 1 Week)：採用磁帶 (Tape) 復原方式，且沒有異地備援中心 (需在本地現場進行資料回復)
• 第 2 級 (24 hrs ~ Days)：採用磁帶復原方式，且有異地備援中心 (Hot Site)
• 第 3 級 (12 hrs ~ 16 hrs)：採用遠距 (本地異地分別儲存)、電子磁帶備份方式 (Electronic Vaulting)
• 第 4 級 (6 hrs ~ 10 hrs)：採用定期、磁碟複製方式 (Point in Time)
• 第 5 級 (4 hrs ~ 6 hrs)：採用軟體之同步方式 (磁碟非同步，有資料差)
• 第 6 級 (1 hr ~ 4 hrs)：採用磁碟或伺服器之同步方式
• 第 7 級 (15 mins ~ 1 hr)：採用磁碟或伺服器之同步方式，且有自動化復原機制

備品服務 (Spare Parts Service)

我們這裡說的備品服務，就是上面的「異地備援」的小規模實現。所謂異地備援，其實含有「備品」之意；換言之，我們可以利用提供客戶備品的方式，達到硬件上的異地備援，剩下的就是軟體和資料的恢復作業了。如果能夠自動化，就能達到上述災難復原等級的第七級。

第一次接觸到同步的概念，是在作業系統的課堂上。那時因為買的是英文版，雖然很努力還是讀不完，覺得可惜，於是在多年後再買中文版再接再厲。那時候是出第八版的，現在出了第九版；安總對教科書的改版一直很注意，希望知道改版增修的內容有哪些，與時俱進。

《Operating System Concept 9/e》
《作業系統概念 9/e》