本來是想為大家收集RPA的面試問題，但是被美國百事公司的RPA職缺內容所吸引，希望透過Pepsi co.了解導入RPA對公司人事的影響。會被這些職缺所吸引主要是二大原因：

1. Pepsi賣的是可樂並不是什麼顧問公司
2. 職缺量大，共四個，而且除了一個以外職稱都沒有RPA相關字樣

• Finance Sr Analyst
  https://www.indeed.com/viewjob?jk=c5075a8642709f80&tk=1crkh3mem1e82003&from=serp&vjs=3
• Robotic Process Automation (RPA) & Cognitive Lead Engineer
  https://www.indeed.com/viewjob?jk=850c2978abf307ca&tk=1crkmbihl1e82000&from=serp&vjs=3
• Accounting Operations Associate Analyst
  https://www.indeed.com/viewjob?jk=5923a1c646c8e012&tk=1crkhh3i01e82003&from=serp&vjs=3
• Control & Reporting Analyst
  https://www.indeed.com/viewjob?jk=ded3d178d6e776a9&tk=1crkhh3i01e82003&from=serp&vjs=3

在 "Pepsico's SVP on how to prepare your talent for RPA" 文章中就可以看到百事在 2017 年就在 RPA 做出了成績。(文章連結如下)
https://www.aiia.net/digital-work-force/articles/pepsicos-svp-on-how-to-prepare-your-talent-for-rpa
RPA 的主導單位是百事可樂的North America Shared Services (NASS)，他們透過公司內部的Townhall Meeting來宣傳RPA的概念和實作成果，因此開始醞釀公司各單位對自動化的興趣。

時至今日，從這些職缺我們可以看到百事 NASS 已形成了 RPA 自動化流程的 Push 和 pull 的兩種導入模式。NASS的Pull導入模式可以從Control & Reporting Analyst 和 Accounting Operations Associate Analyst看出，顯然百事公司的會計部門已對RPA買帳了。因此Control & Reporting Analyst這樣對SEC進行申報職責的人也必須在日常工作外提出自動化的提案。會計部門還設了一個專職的商業需求分析師Accounting Operations Associate Analyst，從職責描述中可以看到一大技能就事要能做用戶與開發的橋樑。所以從這邊，我已經看到傳統的user和BA人物由下而上成形。

這時當然也少不了System Analyst的工作，他們更在乎從開發者的角度出發去理解需求，並領導開發人員的設計思維。這個工作就落在Robotic Process Automation (RPA) & Cognitive Lead Engineer這個職缺上。當然這個職缺除了接收需求外也必須對外推動RPA自動化的專案，是一個 Push & Pull 兼任的角色。
從這邊可以看出RPA在百事公司，或至少在其會計部門已經進入成長期。它有個完整的開發鏈。User -> BA -> SA -> Developer。唯一沒看到的是維運人員，那是因為作為 BA 角色的 Accounting Operations Associate Analyst也須確保系統的 Service Level。

看完了 PULL 面再來看 Push 面，Finance Sr Analyst 屬 NASS之人員。他的壓力想必是最大也最有可能失敗，主要是：

1. 面對的是最強勢的業務單位
2. 顯然業務單位沒有很熱烈地歡迎RPA，所以內部完全沒有設置相關的職責
3. 對業務單位的員工，這人更本就是狼跟雞拜年，要來剝奪他們花多年熟悉的工作
   旁觀者清，也許這個人的思維必須有所調整，不能把Job Description當真，不應該Drive RPA Agenda逼出需求，而是要elicit引導出需求。

這人也須開發，但是針對這塊，百事的要求算是輕量的。會RPA、會Excel、會VBA、熟SAP/BW既可。

這家的開發人員就沒有那麼輕鬆了。https://www.indeed.com/viewjob?jk=34eeb1f19bec699a&tk=1crkqod0n1e82003&from=serp&vjs=3 除了會RPA外，還要要會C#, .NET, Database, Windows Server。顯然對RPA沒有足夠的信心。