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第 12 屆 iThome 鐵人賽

DAY 19
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自我挑戰組

產品狗的學習方式系列 第 19

Day19 . 教練式領導 GROW MODEL 模式

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第二天上課 今天主軸是圍繞GROW的教練對話框架

Goal 看見目標
這個階段要找到案主的真正需求
有時候案主自己所提出來想要解決的目標可能與它真正的意圖有衝突
所以在這個階段要花多一點時候去挖掘案主的真正期待與渴望
另外值得一提的是這次上課才發現這個階段也要關注到案主的能量
這個階段要盡量用肯定的方式拉近與案主之間的距離

另外要詢問案主對於目標達成後
可能呈現出來後,可以看到的景象、聽到的聲音、感受的氣氛(VAK)
也藉此將案主的能量推到高能量的狀態

除了之外,需要幫助案主去衡量目標真的有被達到
並且確認目前案主對於達到目標的信心指數有多高

進到下一個階段的注意事項:
1.確認目標是案主要的期待
2.關注案主能量

Reality 萃取經驗
透過剛剛將案主的目標具象化後
接下來要拉回現實,幫助案主去看見過去自己沒有注意到的細節
注意力要放在案主身上,不要輕易地離開案主跑去事件本身
這個階段要幫助案主從過去的成功經驗去萃取可以用的工具
並且幫助案主去發現可能出現的阻礙,提早的去計劃應對以提高信心

進到下一個階段的注意事項:
1.確保案主有辦法從過去事件獲得啟發的經驗
2.確認目標是案主要的期待,如果有修改要重新回去設定目標
3.關注案主能量

Options 擴大選擇
有了好的前面兩個階段的鋪墊
這個階段就會比較順利,主要注意的是案主的選項一定要它自己提出
因為它自己所選擇的才會有當責

Way Forward 前進行動
這個階段其實前面如果順利的話,其實會相較比較容易
幫助案主確認可能需要的資源、幫助它形容成功達成任務後慶祝的景象
在一次的將案主的能量給推高,讓它對於這個目標的達成是有信心的

總結一下我自己個人的心得
我覺得過去在做教練對話練習時
總是不知道該怎麼有結構的“問問題”,問問的時候會跳來跳去
我的案主也會因此而跳出情境(今天發現新名詞這叫被過肩摔...)
這次上課後可以理解到教練的過程是有GROW框架的可以依循的
每個階段要完成的目標也是清楚的,不但問的問題是有前後結構
也讓教練的整體時間可以更準確的被掌握


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1 則留言

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SamHuang
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-20 09:08:59

"注意力要放在案主身上,不要輕易地離開案主跑去事件本身"
從案主觀點看到的也不一定是事實,我也覺得注重在案主身上比較重要。

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