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第 12 屆 iThome 鐵人賽

DAY 20
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自我挑戰組

產品狗的學習方式系列 第 20

Day20 . 有做、做完、做好、做極致

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觀察一個人做事情的用心,可以觀看他對於事情處理到什麼樣的程度來評量
大致可以將做事情分成4個階層,越往後面的階層可以說是思考越縝密
網路上有很多類似的文章在說明這四個階層,但是好像都比較可以觀察到的舉例
以下針對不同階層會提出一些可能觀察到的事實,提供大家參考

有做
交辦事情後,有去執行,但是對於事情的規劃、控管是沒有在做管理的
常見的情況是交辦後,過一段時間後還要再去確認才會有回復,有時甚至進度無法立即回報
如果你自己有打一下動一下的感覺,那恭喜你找到了,那你就是在這個階段

做完
事情有去執行,但是就只是執行而已,不了解為什麼要做執行
對於成效結果不在乎,因為它的目標是"完成"被交辦的任務
如果你被感覺到不知道下次要不要交辦你的感覺,那恭喜你找到了,你就是在這個階段

做好
了解為什麼會被交辦的這個任務,了解為什麼是自己被交辦這個任務
為了達成這個交辦任務,收集相關人員看法及回饋,彙總成有計畫以及解決方案
定期與交辦方回報進度,並常常確保雙方對於目標是一致的
對於可能的風險有預先的規劃,甚至有數個備選方案
會調整方案來達到期待的目標
中間如果因為有新的資訊或者情況改變也會適當的調整作法
如果你被感覺到靠普的的感覺,那恭喜你找到了,你就是在這個階段

做極致
會思考未來如果同樣的事情發生,要怎麼樣優化這個過程
有些情況會設立SOP幫助未來處裡的人更方便的執行
處理工作上,不會只專注在事情上,還有看到夥伴成員心態與學習成長
對於這個階段來說,把事情處理玩、處理好已經是基本門檻
能夠看到執行事情的人的感受才是真正的重點
如果你有除了靠普的的感覺,還有一種貼心的感覺
那恭喜你找到了,你就是在這個階段最棒的階段了


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