iT邦幫忙

第 12 屆 iT 邦幫忙鐵人賽

DAY 19
1
自我挑戰組

PM的職場與生活實踐系列 第 19

PM期許自己能回答的Q&A #19

延續昨天《坐工程師旁邊的PM生活》 提到開發過程的挑戰,某天DEMO完產品新功能,因為對自己不是很滿意,回家後便列下一些未來產品開發前中後期,希望能回答得出來、預先做好準備的問題。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200924/201303621IOtR16gkL.jpg

長遠來說,目的是:解決問題、全面思考,也跟利害關係人建立共識;短期來說,目的是:大家開心賺錢回家睡覺,降低不必要的精神耗損、資源浪費。

阿為什麼標題說是期許呢?真的能回事前順利做好全部準備?回答完,開發過程難到就完美、產品大賣了?
相信各位技術圈的前輩、大大們心裡應該已有答案XD
底下我們先不深入探討實務上的阻力,PM先檢討自己、做做功課就好 哈

一、開發前
1.解決什麼問題

  • 最終目的: 市場痛點?
  • 背後原因? E.g. 市場、實務上怎麼用
  • 這次改版主要目標是哪些TA? => TA側寫

2. 效益最大化

  • 商業價值:商機/客戶付多少錢、許啥願?
  • 實際GA分析: 評估相關功能過去使用狀況,值得繼續投注資源嗎?
  • 成本:工程師工時、跨部門資源、其他機會成本?
  • 績效指標:
    (1) 產品 - 增加價值(營業額、客戶滿意度等)
    (2) 開發團隊 - 速度、Bug數等

3. 規劃&時程

  • 短中長期規劃(含業務/行銷)、面世標準?
  • 還有更全面做法/相似需求/替代方案?
  • Plan簡報DEMO: 利害關係人都看過且認同嗎?

二、開發中
1. 持續建立共識、協助銷售

  • 內/外部DEMO:出席者是誰、想聽什麼、需求情境為何?
  • 利害關係人想調整啥? Why?

2. 開發團隊&產品狀態

  • 工程師、PM工作是否超時、身心狀態?
  • 若遇需求變更,資源如何調配?
  • 產品有哪些潛在風險、須資源調配?

三、開發後
1. 品質把關&優化

  • 上版面世前,利害相關者是否都已測試?
  • 測試機是否已針對多人使用、上千筆資料運作等極端情境做測試?

2. 價值驗證

  • 功能是否真的解決問題:
    (1) 實現價值(增加營業額、潛在商機)
    (2) GA分析、客戶滿意度、Bug數
  • 是否依照原始定的績效指標、成果,給予團隊獎勵回饋 or 職務調整?

以上

如果上述對水水帥帥們來說有一點收穫,請幫我按個讚/images/emoticon/emoticon12.gif
腦海中有浮現想推薦的親友同事的話,也請幫忙轉分享給他們~
感謝大家撥空閱讀拉。


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