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DAY 19
1
IT管理

從 IT 技術面細說 Search Console 的 27 組數字 KPI 系列 第 19

從 IT 技術面細說 Search Console 的 27 組數字 KPI (19) :10 個最好檢查的排名因子 (SC外)

這篇是回頭講一些不在 Google Search Console 的 『KPI』,有時會發現這些更重要的 Ranking Factor 不見得是在 Search Console 查得到。

在之前的 18 篇扣掉第一篇前言,共 17 篇中,已經講了除了會跟自己網站有關的數字,如內容頁與中間頁的計算方式都不太一樣,還有標籤頁與搜尋頁每一個網站計算方式都不盡相同,所以更不可能一樣。

但除外可以說較高 Level 的 KPI 都已經說了,相關資訊可以見 KPI 層級那一篇,事實上若是把講的都記錄下來,這些數字已經上百個了,從這邊已經可以觀察到在 Search Console 可以看到的超過 95% 的 Ranking Factor 了。

只是一個問題,這樣夠用了嗎?當然若是以 SEO 技術經營的角度已經很足夠了, 但就像 SEO KPI 層級的第零層,有很多不是在 Search Console 的,例如是跟公司的財務報表有關,這個不可能從 Search Console 或是 Google Analytics 看得到。

曾經就遇到某個高層,他就說一句一語中的有趣的話:

SEO 做得好,流量越高,但奧客變多了,對公司的轉換率真的是好事嗎?

就像一開始說,當 SEO 做得好,爭取到更多的曝光機會,但隨著這些進來的人,真的是可以從這個網站找到最好的答案嗎?這也是為甚麼 SEO 做得更好平均排名越後面,就像是門面廣告做得越大,雖然進來的客戶越多,但轉換率與平均客單金額都會降低。

因為 Google 會判斷出這個使用者在提出搜尋須求時該媒合給使用者那個資訊,而就網站經營者並不會依這個角度來看搜尋演算法,而是希望無條件的所有使用者在提出任何問題都可以到經營的網站,然後都可以給公司最高的利益。

但這也是 Google 很強的原因,因為 Google 總是會依使用者所使用的關鍵字猜出問題情境,然後找出最有可能給使用者答案的機會,做好 SEO 就是讓每一個網頁都能夠有『資格』去競爭,且若真的有內容可以給使用者,就讓 Google 去『索引』,透過強化的項目讓 Google 在 Knowledge Graph 更容易脫穎而出,但最簡單的是若沒有好的內容,如何做到這件事?

因此就一個最簡單的問題,為甚麼我們經營的網站網頁排名會輸給別人?我心理一直在想,你為甚麼認為你應該是在別人前面呢?因為就 SEO 有太多主要的 Ranking Factor 就可以檢查:

  • 網頁與格式是否有做正確,這是第一個條件,只是讓網站可以跟人競爭。
  • 我們的網站夠大夠久嗎?
  • 我們相關的資訊夠多密度夠高嗎?
  • 這個網頁有比別人多的內部連結外部連結嗎?
  • 這個頁面有足夠被人分享及看到的瀏灠次數嗎?
  • 這個網頁體驗夠好 (Page Experience/Core Web Vitals),或是網站訊號 (跳出與停留時間) 夠好嗎?

上面六項的 10 個粗體的重點都比別人好後,你再討論看看內容真的比較好嗎?通常我遇到問我這問題的人,有 90% 中幾乎這 10 項都是輸別人,但他還是跳腳說為甚麼 Google 不把他們的網頁排前面,我只能無奈的偷笑。

當然最後還是內容是最重要的,只是內容的好壞即使是由人來判斷,也很難知道這是好還是壞,更何況每一個人會提問的情境都不一樣,角度都不一樣,甚至更還有前後的因果關係,問題的脈絡關係等等,要去做這種資訊的媒合一點也不簡單。

接下來就是要教大家如何製作這個稱為『總表』的 KPI 報表,以及如何解讀,以及沒有記錄與追蹤,但真的要找出問題時會常用到的數字。


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