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2021 iThome 鐵人賽

DAY 9
1
IT管理

從iT邦幫忙鐵人賽來看IT管理系列 第 9

Day 9 合格了嗎?

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啟動引擎,把車開回夜晚的車陣中,雖然可能只是處在車流中,默默無名的行駛著,或者快速的疾駛著,又或者處在動彈不得的車陣中,但的確是存在於公路上的某個時間點裡...

《iT邦幫忙鐵人賽的觀點》(以下簡稱鐵人賽):

今天接著前篇探討鐵人賽活動辦法的注意事項,注意事項裡的另一個重點,在於如果資格不符的情況下,主辦單位可以取消其資格,得獎者也不可以將其資格轉給他人。


《一般企業IT管理的應用》:(作者分析)

企業在IT管理上,通常必須先確認是否專案上有資格相符的人加入,當然,迫於日漸複雜的專案管理,有時不得不把團隊規模在執行中,做人員的調整,不過,如果沒有事先將人員造冊,或者沒有將調整的人力通知其他單位,此時問題就會很難處理。所以鐵人賽針對如果完賽之後,資格不符的話,就先聲明有權進行處理。這也是企業應當學習的地方。

首先,在人力控管上,如果任意調整人力,最後又沒計算清楚,光是在計算直接人力及間接人力成本上,就會出現成本計算錯誤的問題,通常IT人員不懂得會計上在計算成本的問題,所以,往往會造成最後在成本結轉時重大誤差,這也是一般企業非常頭痛的地方,諸位不要小看這個問題,舉個簡單例子,只要增加一個人員,如果該員有加班,卻沒有依勞基法計算加班費,有時很容易引發勞資爭議,甚至公司還要付出額外的訴訟成本或者罰款,所以人力的確認在執行IT管理上,是要非常慎重處理。

IT管理上該如做人力資源的有效配置呢?首先,在提出預算時,就要先估算額外附加人員的成本,在進入執行的層面時,如果IT的專案上執行超過預算時,就得要隨時提出調整人力的需求,同時,增加的人員必須非常明確的造冊及說明工作內容,並對新進的增加人員說明如有爭議,由IT管理部門決定處理方式。當然,這是個繁瑣的過程,畢竟人力成本會牽動公司的整個成本計算,如果不仔細確認,有時會牽動整個公司的運作,不得不慎。


《作者對於IT人力管理上的建議》
【IT管理人力管理方式】隨時確認人員名單,對於資格及功能性都需要明確說明,如有需要額外增加人力,也須說明及確認,如果遇到有爭議,如資格不符,則需言明理由,並由IT部門進行調解及決定最後處理方式。
【IT管理上對於人力管理的標準】人力資格必須要謹慎地造冊及說明,對於不適任也必須詳盡說明。


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