哈囉大家好~

昨天介紹了 Microsoft Power Virtual Agents 智慧虛擬助理，可以透過聊天機器人，解答您的客戶、其他員工或訪客在您的網站或服務所提出的問題。而其實這樣的應用也片部我們的生活，例如：Line 智能客服、商家的聊天機器人客服或行銷活動的智慧聊天機器人。

今天我們就來看看，如何將 Microsoft Power Virtual Agents 智慧虛擬助理與 Teams 結合，減輕一線 IT 、辦公室助理或秘書的工作吧！

那我們就開始囉~

首先，我們可以透過 Microsoft Power Virtual Agents 官網註冊申請試用，或是我們也可以登入 Teams 將 Microsoft Power Virtual Agents 這個應用程式加入 Teams 中，製作你的第一個智慧虛擬助理。

接著點選「立即開始」後，選擇要在哪個 Teams 團隊建立 Virtual Agents，如果是要提供給權組織的虛擬智慧助理，例如：IT 問題機器人、HR問題小助理等，會建議建置在全組織皆可以使用的團隊頻道中，才能讓 Virtual Agents 發揮最大最用。

接者就可以幫你的 Virtual Agents 命名，並選擇語言，按下建立之後或需要一段時間讓系統啟用，完成啟用後你就可以開始設計你的 Virtual Agents 會解答什麼問題，流程要怎麼走。

以下就是系統完成設定之後可以看到的畫面。

左側「測試機器人」，就是當你完成設計後，可以再發布前進行測試的地方，確保你的設計是正確的。

如果是第一次使用，右側會是 Virtual Agents 的使用導覽，只要透過 3 個步驟：製作或自動化主題、編輯並測試您的機器人、將您的機器人提供給其他人，就可以將你的虛擬智慧助理發布至 Teams 中。接者點選「移至主題」，就可以開始製作了。

因為 Virtual Agents 的設計不需要程式語言，而是透過步驟拆解，將你問題步驟分成一個一個小區塊，在依照你設計的流程擺放，當使用者輸入觸發文字，或選擇選項時，Virtual Agents 就會依照你設計的流程依序進行，所以我覺得整個設計過程很像心智圖，Virtual Agents 的觸發由幾個選項開始，進而延伸，並依序對應到不同回答。

你可以使用 Virtual Agents 提供的範本製作觸發機器人的第一個條件，接著可以進入畫布開始設計。

我們就使用昨天提到的問題架構情境，設計一個簡單的虛擬智慧助理

我們就可以依照設計的流程，利用 Virtual Agent 設計出類似這樣的流程，當然，如果你的條件越多，或需要呈現的資訊越多，你的畫布就會越複雜。

完成你的 Virtual Agent 的設計之後，就可以點選「發布」>「在 Teams 中開啟機器人」

你即可在 Teams 右側欄位找到你設計的 Vitrtual Agent 了。

因為在一開始設計 Virtual Agent 的時候就已經設定在所有組織成員的團隊中，但表團隊中的其他人也可以檢視你的 Virtual Agent，只要小組成員登入 Teams 之後將「Microsoft Power Virtual Agents 」這個應用程式加入 Teams 中，即可以依以下步驟點選「開啟聊天機器人」後再按下「新增」，將你設計的 Virtual Agent 加入到自己的 Teams 中~

關於 Microsoft Power Virtual Agents 就到這邊，如果你有更多點子，也歡迎留言討論，

溫秘書下班囉~