根據美國婦產科醫師的調查，Flo 是排名第一的婦產科醫師推薦的經期和周期跟踪應用程式，

“大家在網路上搜索疾病的跡象和症狀時，經常會遇到錯誤的資訊，尤其是在涉及月經和性健康等禁忌話題時。”—- VP of Product, Cath Everett.

Flo 擁有 100 多名醫學專家，通過週期和排卵跟踪、個人化的健康見解、專家建議專欄，在生育期間為提供協助。

• 已跟踪超過 10 億個月經週期
• 95% 的用戶表示 Flo 協助管理他們的健康
• 有 2770 萬女性在使用 Flo 時成功懷孕
• 擁有超過 2 億的 Flo 用戶

主要服務方向：

“to become a one-stop shop for the health of women over their entire lifetimes”

成為女性終生健康的一站式商店（意指只要去一個地方就可以滿足全部內容的商店、類似大型百貨公司）

1. 跟踪經期和排卵：
   提供紀錄身體狀況的功能，輕鬆跟踪身體狀況，透過ＡＩ預測生理期，協助作好準備。
2. 幫助確定最有可能懷孕的時間：
   知道排卵日期、跟踪 70 多種身體信號（即痙攣、胸部脹痛、頭痛等），也做好生育計畫。
3. 享受快樂和健康的懷孕！（好喜歡這個標題）：
   記錄懷孕日曆，可以預測寶寶的成長，透過有根據的知識分享協助做好準備（了解嬰兒奶嘴類型、睡眠、打嗝）
4. 輔助功能：
   設置生理期提醒、產出圖表和報告

核心價值：

ㄧ、醫療信譽:值得信賴的女性健康研究成果報告來源

100 多名醫學專家、科學家和健康專家組成的委員會（Medical team），對內容進行評審和評估，以確保在app上顯示的的醫療成果是最新的、準確的，並且在醫學上具有可信度、是真的可以幫助到使用者。

除了醫療團隊之外，也有內容團隊（可能是marketing team)負責共同創建所有類型的 Flo 內容，例如教育計劃、文章、故事和影片，以及對話式介面。

2020 年，Flo 研究團隊詢問用戶「最看重健康科技領域品牌的哪些方面？」醫療信譽被列為最重要的因素，如下圖所示。

在 Flo 進行的另一項 UX 研究詢問用戶「是什麼促使他們開始 Flo 高級訂閱方案？」。
事實證明，醫療信譽被認為是主要因素，如下圖所示。

二、資料安全：

“Every day, our users turn to Flo to gain personal insights about their bodies. Now, more than ever, women deserve to access, track, and gain insight into their personal health information without fearing government prosecution. We hope this milestone will set an example for the industry and inspire companies to raise the bar when it comes to privacy and security principles.”
-- Cath Everett, VP of Product and Content at Flo.

2022 年 9 月 14 日 宣布發布“匿名模式”功能!

使用 Cloudflare 的 App Relay，將用戶隱私提升到更高等級，不僅僅是刪除 IP 地址和用戶健康數據之間的連接。
（前幾天說的mozilla研究最後更新是2022年8月9日，這件事可以持續追蹤了解）

系統原本就是使用亞馬遜網路服務來支援所有生產環境，

• Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC/虛擬私有雲）、
• Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)
• AWS Key Management Service (AWS KMS/密鑰管理服務）

這幾天會了解關於這間公司的走向以及產品為產品未來的方向，這樣提出的重新設計才會是比較切合需要的，在整理這些資訊的時候希望自己也可以是有數據支持，更深一步的支持自己的想法，
我相信這是一個很有意義的挑戰！

這幾天覺得自己越來越會整理資料了，第一天還覺得自己都很難用自己的講法講出來，現在覺得有好一點。
之後有時間會再把資訊安全的服務了解一遍，現在先聚焦在產品上！

另外這邊我也補充今天學到的專有名詞：

什麼是醫學可信度？
“醫療保健應用程式的可信度模型”，該模型分解了醫療科技產品可信度的組成部分：
安全性、效率、安全性、功能性、可靠性、監管、有效性和準確性。

資料來源：

阿巴斯、拉賈·曼扎爾等人。“醫療軟件解決方案中對可信賴模型的需求。” 第十屆國際生物醫學工程系統與技術聯合會議論文集(BIOSTEC), 2017, pp. 451–456, doi: 10.5220/0006249904510456, https://www.scitepress.org/Papers/2017/62499/62499.pdf

Flo Health Inc.“外部品牌認知”調查，2020 年 5 月。定量研究，樣本量：630 名用戶，地理：美國，性別：女性，年齡：18-45 歲，家庭收入：>50k

Flo Health Inc. UX Research “Web Onboarding Full Funnel Test”，2021 年 3 月。定性研究，地理：美國，性別：女性，年齡：20-45，用戶目標：追踪、懷孕、懷孕

https://medium.com/flo-health/how-to-make-your-healthtech-product-a-success-you-need-medical-credibility-447d8e0fb093

https://docs.aws.amazon.com/zh_tw/vpc/latest/userguide/security.html
https://aws.amazon.com/tw/kms/
https://www.cloudflare.com/zh-tw/learning/what-is-cloudflare/
https://flo.health/