本章關鍵句

• PM是一個積極的角色

概念與框架

• 把事情做完的人特質
  • 行動導向
    • 缺乏：過度分析而造成行動癱瘓。害怕風險而退縮。等待別人的回覆。
    • 具備：把事情完成，勝過追求完美。熱情，激勵團隊前進。
  • 高能力
    • 缺乏：無法為重要的工作騰出時間，成為團隊瓶頸。
    • 具備：投入足夠的時間（大約每週50個小時）來完成重要的工作。有效地為多個團隊進行專案管理。
  • 可靠
    • 缺乏：需要同事提醒做事。需要別人要求更新狀態。
    • 具備：說到做到。密切關注收件箱。遵守承諾，在無法實現承諾時重新協商。在長期專案，可以保持一致的進度，且會主動溝通狀態。
  • 結果導向
    • 缺乏：把注意力放在編寫spec或檢查工作等程序上。做得大都是別人要求做的。對其他機能過度順從。
    • 具備：直到得到想要的結果才認為工作完成。設法用scrappy的方法繞過阻礙程序或障礙。
• 個人生產力系統
  • 把事情做完
    • 把待辦事項和想法都寫下來
    • 處理寫下來的事項，並確認下一步行動
    • 逐一處理下一步行動
    • 每週回顧
  • 為重要但不緊急的事情設定時間
• 時間管理：時間管理是PM成長中最大的障礙，除非學會如何擠出時間來制定策略，否則領導能力無法進入更高水準
  • 接受要做的事情比實際可以做的還要多
  • 分析理想的 vs 實際的時間分配狀況
    • 時間類別
      • 客戶研究
      • 工程師和設計師合作
      • 專案責任
      • 規劃策略
      • 招聘
      • 個人發展
      • 管理和輔導
      • 公司承諾
      • 隨時待命
    • 規劃
      • 將理想時間規劃成圓餅圖
      • 評估時間都用在哪了
      • 比較
    • 減少(4D)
      • Delete 排除
      • Defer 延後
      • Delegate 委託
      • Diminish 減少
• 先放入大石頭
  • 保留工作時間
  • 創造不被中斷的工作空間
• 戰勝拖延症：通常是因為有些不太明確的部分會造成很大的壓力。

責任

基礎

• 有主見：有責任成為領域的專家、分析優劣、形成觀點
• 設法繞過阻礙
• 遵守承諾或重新協商承諾
• 積極交流

進階

• 一次管理多個團隊

高級

• 不要變成障礙

成長實踐

基礎

• 不要把工作當學校：專注結果(outcome)而不是可交付品
• 儘早分享工作：幾乎每一位PM都是透過慘痛教訓來學習這件事
  • 將它稱為草案
  • 找一位親切的導師，讓他先看一下
  • 詢問它是否在正確的軌道上
  • 幫自己訂下規則
• 優先回應團隊：強調他們是重要的對象，且會把時間留給他們
• 注意何時用即時溝通和非同步溝通
• 當需要平衡在某件事上花多久時間時，使用「時間框」
• 更快速地行動
  • 遲緩的樣貌
    • 似乎沒有人等待自己的決定
    • 在簡單判斷就可以做到的情況下，建立花俏的框架
    • 太多迭代
• 在跨部門合作期間，「信任，但是要驗證」

進階

• 學習如何做好委託
  • 交出全部責任的所有權
  • 了解為何不想委託工作，常見原因：
    • 好像沒有人想做這樣工作
    • 沒有人可以做得夠好
    • 不想放棄它
  • 負責定義什麼是成功，並把解決方案委託給設計師和工程師
• 不要將規則視為固定不變的東西
• 讓團隊期待接下來要發生的事情

高級

• 和團隊分享每月優先事項
• 定期設定研討會時間，來優化行程安排
• 為團隊清除障礙

這章節的內容對我衝擊好大，我拿到了一把鑰匙，找出新手PM和進階PM的差別，還有PM要有的特質。原來，我有PM的特質，因為在往上進步的過程之中，遇到阻礙，所以否定自己的一切。而有個觀念上大大地改變，我一度認為PM就是一個集結眾人智慧的人，我很狹隘的解讀了這句話，也很膚淺的實踐這句話，綜合之前的章節，我要多多回頭看看自己的看法，而不要等待他人的看法，一個厲害的PM不是只有在彙整別人想法，從中取出好壞，而是自己有自己的見解，錯了又如何？重點不是一次兩次的看似正確，而是往目標邁進了多少。我要加油！！也推薦新手PM要好好閱讀這一個章節。