昨天本文簡單帶了Confluence和Jira的相關資訊，然後今天會介紹Jira的三大核心產品：Jira Work Management、Jira Service Management和Jira Software，深入探討它們的特點、應用場景和如何幫助團隊提高效率。
以下為三個產品的簡述
| 產品名稱 | 描述 |
|---|---|
| Jira Work Management | 專為業務團隊設計，提供了一套完整的工作任務管理工具 |
| Jira Service Management | 是一套IT服務管理解決方案，專為IT和運營團隊設計 |
| Jira Software | 專為軟體開發團隊打造，提供敏捷開發工具 |
接著我們再進一步了解關於 Jira Work Management、Jira Service Management 和 Jira Software 的各別優勢以及使用的利益關係人的表格如下
| 產品名稱 | 優勢 | 利益關係人 |
|---|---|---|
| Jira Work Management | 專為業務團隊的協作工具，提供靈活視圖、動態表單等功能，並支持與其他 Atlassian 產品和多種應用進行連接。 | 業務團隊，如市場營銷、運營、銷售、人力資源、財務、法律和設計等。 |
| Jira Service Management | 全新的 ITSM 軟件，集成 Opsgenie 功能，支持 ITIL 標準管理服務，並與其他工具無縫集成。 | IT 團隊，如 IT 支持、IT 運營、IT 管理和 IT 安全等。 |
| Jira Software | 為敏捷團隊打造的軟件開發工具，支持 Scrum 和 Kanban，並實現跨平台和跨工具的開發流程。 | 開發團隊，如軟件開發、測試、DevOps 和產品管理等。 |
在簡述了三個工具的背景資訊後，我們接著探討作為決策者如何去思考與做出最佳選擇。
當團隊正在考慮使用 Atlassian 的產品時，首先需要確定的是團隊的主要類型。Atlassian 提供了多種產品，專為不同的團隊需求而設計。
業務團隊：對於業務團隊，Jira Work Management 是一個理想的選擇，這個是一個協作工具並且提供了靈活的視圖、動態表單、自動化規則和模板等功能，除此之外還支持跨團隊和跨部門的協同合作(Jira Software也是類似的性質)。
IT 團隊：對於 IT 團隊如果要處理內部的使用者操作系統的過程中發生的疑問，或者是helpdesk的各方面奇妙的問題，Jira Service Management 是最佳的選擇，這個是一款 ITSM 軟件，集成了 Opsgenie 的重大事故管理、值班排程等功能，並且也有支持變更管理、問題管理、知識庫和服務請求等流程。
開發團隊：對於開發團隊，Jira Software 是首選，然後是一款專為敏捷團隊打造的軟件開發工具，提供了 Scrum 和 Kanban 等敏捷方法論所需的功能。此外還支持 Open DevOps 的理念，讓開發人員可以專注於代碼。
每一款產品都有其獨特的功能和特點以滿足不同團隊的需求，選擇合適的產品可以幫助團隊提高效率，更好地協作並實現目標。
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