昨天我們學習到了五問法，今天要針對五問法再做一些延伸的介紹。

五問法的樹狀展開

五問法看似對前一個問題接續問答，但或許你可以找到「不只一個問題」，於是你的五問法可能會是這樣的樹狀展開:

通常有經驗的提問者，因為已看過非常多類似的案例，大概能推測出「最底層的為什麼」，可以一語中的，直接問出核心問題。但若對面臨到的狀況不熟悉，藉由一層一層問下去的五問法(當然，五問法可以不只五個「為什麼」)，還是能夠找出原因。

而要樹狀展開五問的方向，可以是問題的來源(為何會發生)、問題的去向(影響的範圍有沒有發現問題)，以及對問題的防範(為什麼允許問題發生)

五問法的時間軸展開

有時，問題是來自「一步錯，步步錯」的決定，此時可以用時間軸方式的五問。

時間軸的方式可以幫助找到「關鍵事件」，例如:在專案的一開始沒有的狀況，在某特定事件發生(如:其他專案插單、客戶需求大幅變更等)，協助釐清問題。

如何自我練習五問法

由於五問法仰賴提問者的專業認知，平常除了多了解案例、多累積專業領域的知識，也可以從日常生活中尋找案例練習五問。
例如:早上看到商店擠滿買咖啡的人潮，你可以試著自問自答:

第一個為什麼:為什麼這麼多人要買咖啡 因為早上買杯咖啡提神，可以有動力面對一整天的工作

第二個為什麼:為什麼一大早就需要提神 因為前一天熬夜，睡眠不足

第三個為什麼:前一晚為什麼要熬夜 因為太晚下班，想多一點自己的時間，所以晚睡

第四個為什麼:為什麼會晚下班 因為工作太多做不完/應酬需要不得不晚回家

第五個為什麼:為什麼工作會做不完 因為精神不濟工作效率不佳/因為產業特性...

從日常案例中練習五問，除了增進找到問題真正原因的能力，也能鍛鍊自己對事物的思考方式。
從五問法中，我們找到了問題可能的原因，但說出原因或許還不夠，明天讓我們一起想想解決問題的方式。

參考資料 :

1. 重要的事說3次，棘手問題要問5遍？前台積電內訓講師的「難題解法」
   https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3006463