在讓部屬感受到「主管重視我的需求,在為我著想」之後,接下來就該身為主管的我們提出對部屬的期待(需求)了。在此,務必記得要清楚表達自己的想法,不可因為「這件事對方可能會覺得很為難或做不到吧」就把自己的想法打折扣。畢竟,只有部屬最了解自己的狀況,以及願意實現的承諾,別替部屬決定他的天花板。
把期待提出來,請對方去決定能否做到,是最能減低誤會的作法(最能夠讓彼此知道目前做到的與期待的落差在哪裡?)。只要我們把「為何要這樣做 -> 希望達成的目標是什麼」講清楚即可,不需要先擔心這是否符合對方的期待。此外,除了對該部屬的個人之外,也要盡量在早期就把自己期待的團隊工作守則,成員不能採的紅線拿出來讓成員知道,讓大家有規矩可遵循,可以樹立安定感。
基於「我(主管)重視你的需求,所以請你(部屬)也重視我的需求」的立場去談,一般來說部屬都能夠接受。倘若部屬覺得無法100%達成,那麼記得也請對方提出困難在哪,然後繼續進行討論,直到有雙方都共識為止。