昨天，我和大家分享了關於與 Product Owner 的精彩互動故事。今天，我要帶大家深入探討在有全職 ScrumMaster 的團隊中的合作模式，看看與傳統的指南中的描述是否有所不同，以及這樣的合作模式又孕育出了哪些令人回味無窮的故事。

ScrumMaster 的角色魅力

平時身為團隊的一員，我對 ScrumMaster 的認知他是一位「當局者清」的指引者，他的存在帶來了客觀的觀點，喚醒我們深藏的潛能。他使得團隊的協作效益不再是線性增加，而是翻倍放大。

還記得初學 ScrumMaster 的那幾年，說來慚愧，總會想著『在很成熟很棒的團隊，應該就不需要 ScrumMaster了』，還有曾認為 ScrumMaster 某種程度上的終極目標是讓自己『被取代』，甚至是『被解僱』。

但時間是最好的教師。隨著逐年的深耕，和無數的實戰經驗，我的觀點進行了徹底的轉變。事實上，我所在的團隊成員幾乎都接受過相關的訓練，包括 CSM、引導、教練、會議討論技巧等等。

然而，無論如何，我們還是得面對殘酷的現實。真實世界裡，很難期望團隊中的每個成員都能時刻脫離自己的角色，以完全客觀的立場觀察和協助團隊。畢竟，我們都是充滿情感的人，難免會帶入自己的情感和主觀意識。尤其是當我們每天都與同樣的夥伴工作，當局者迷的情況實在是無法避免，多少都會有些情緒在裡頭。

加上，團隊成員的組成不可能永遠不變的。會有人為了自己的生涯規劃選擇離開，也會有新的伙伴加入，這都會讓團隊重新回到團隊行程的暴風期。

這些原因促使我重新思考了 ScrumMaster 的角色定位。逐漸地，我明白了為何需要一位全職的 ScrumMaster，他們可以更為專業和高效地幫助團隊不斷地成長和進步。

合作的魔力

就我所經歷，全職的 ScrumMaster 不僅僅是一位教練或是引導者。還會透過各種手法和技巧，幫助團隊舒緩壓力，並找到最適合的工作方式。他不僅僅關注於流程，更深入於人的層面，瞭解每個成員的需求和擔憂。

他有時會提供一些建議，有時則是靜靜地傾聽，有時則是利用不同的角度想法刺激團隊產生新的火花。但不論何時，他總是站在團隊這邊，和我們並肩作戰，共同面對各種挑戰。

預告：[Page 6] Scrum 中的角色 — 開發團隊 Development Team

都已經介紹完了三個角色中的兩個，最後當然是 — 開發團隊 Development Team。
這些年的團隊經驗中，有幾個故事讓筆者印象特別深刻，就讓我們期待明天的故事吧！