營運智慧的評估和規劃是實現數據驅動決策的重要過程。

✿商業智慧系統開發
商業智慧(BI)系統的開發和專案評估是一個關鍵性的過程，建立強大的數據分析和報告平台，以支持企業的決策和業務需求。

✿擅用平衡計分卡評估
平衡計分卡是一種管理工具，可以應用在評估商業智慧系統的成效。

以下是平衡計分卡的四大構面，以評估商業智慧系統角度分析：

1.財務方面：企業的資金流動，其中包含利潤、銷售收入、成本控制、現金流等財務指標，讓企業股東或投資者如何看待我們此次專案以理解成效。

2.客戶/顧客方面：主要觀察顧客需求，其中包含客戶滿意度、市場份額、客戶忠誠度等指標。主要分析企業的客戶/顧客如何看待我們此次專案以理解成效。

3.內部流程：優化內部流程後，其中包含生產流程、供應鏈管理、產品品質等指標。讓企業流程有更卓越的表現，讓企業顧客及關鍵人員看見，以留住良好的顧客與關鍵人物。

3.企業學習與成長：主要分析我們該如何讓企業更進步與成長?其中主要為人力資源，透過人力資源管理人力的資本與人才培育，透過不斷學習讓企業中的人力提升與進步。

總結，平衡計分卡的關鍵在於它提供了多維度的評估，以字面意思來說，它可以實現企業各方面平衡，提供企業更完善的執行策略。

------------------挑戰第12天心得分享------------------
從day2~day16都是說明營運智慧的概論，撰寫概論好難也好不無聊
主要也是把學習的筆記再次重整，整理成自己看得懂的語言，
基礎概論無法寫得很有趣，真是抱歉

所以還是找了一些可以應用的圖片加上去，有一些小巧思的呼應，如果有get到的朋朋可以留言笑一下:)
不無聊的學習過程也是我想追求的!對於此塊的專業能力目前還再提升中，如果需要改進的地方，小妹我也會虛心接受的!

挑戰時間過得好快啊，感謝大家的閱讀，謝謝:)