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DAY 18
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IT管理

系列:第一次當主管帶團隊就上手系列 第 18

「經營團隊」篇 - 讓部屬的專業能力進步

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前面幾天接下來談完「日常工作管理」,接下來要進入第三個部分 - 「經營團隊」。

對於研發團隊來說,專業能力並不是工作越久就會越強。會變強的部份是屬於「系統上線->遇到錯誤->找出原因,想改善辦法->下次上線做得更好」這類型的專業能力,我歸類為「被動型」。因其動機是遇到問題,才去想「如何進步」。但某些專業能力,例如程式架構(例:設計模式),確保程式品質的手段(例:單元測試、重構),新框架的了解/運用,新程式語言/新第三方函式的採用,開發新方法論的導入,新活動的導入(例:從純手動測試->加入自動化測試)...等等,這些我歸類為「主動型」,因為通常它們發生的原因都是工作者主動去吸收新知,再將其帶入工作中。

在日常的工作環境中,「被動型」的專業能力成長,是比較有機會自然發生的,方法也比較直觀。相較之下,「主動型」專業能力成長不但需要刻意安排,而且也較容易被忽略。但若忽略了這塊,不但團隊承接工作的難度無法提升,團隊成員的成就感也會日趨降低,甚至對成員們的職業生涯成長也是件壞事。

如果是帶領自己本來在基層從事的專業工作團隊,我們有時可以自己直接勝任「主動型」專業能力的教師,對團隊講授知識。倘若無法,那麼記得想辦法去找資源。找該領域的專業人士來公司講課是個辦法,不過這比較花錢。如果發現自己團隊甚至是其他部門的同事對該領域有研究,也不妨邀請他們來講課。但事先必須確認對方的確能夠做深度的講解/訓練,避免該講課流於「分享」性質,較不利於實際上提升團隊能力的成效。


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