這系列文章旨在為讀者提供更多實例,幫助理解產品設計師所需處理的角色,以及它與 UI/UX 設計師和 UX Researcher 的差異。
目前已經有兩位非常優秀的設計師將產品設計師的思維與所需技能做了很好的可視化整理,並且每項技能還附上了學習連結。而我的文章則是通過更多實例來對應這些資料。
很多人可能不清楚產品設計師和 UI/UX 設計師之間的差異,甚至覺得兩者沒有區別。其實,這取決於公司的職稱定義,但在北美,中型及以上企業通常會區分產品設計師和 UI/UX 設計師的職缺。儘管這些職位有交集,但工作內容還是有所不同。
這篇文章主要分為四個部分,首先是 Product Thinking(產品思維)。根據我的工作經驗,我較多參與產品策略的設計,目的是達成公司的業務目標。
接下來會制定產品方向,決定哪些指標作為產品成功的衡量標準。根據這些指標,我們會設計流程並確定需要進行的研究,同時考慮公司的資源、人力和商業模式等因素,找出既能滿足使用者需求又不會過度消耗公司資源的設計解決方案。
然後,與工程師合作討論數據追蹤,確定哪些點擊或轉化率需要追蹤,以進一步優化產品。
產品上線後,我們會收集使用者回饋,觀察並分析數據,這是一個產品設計師的完整週期。每次的使用者回饋都會生成新的數據,幫助我們理解使用者的行為趨勢,並將這些數據與過去版本進行比較。每次的設計週期,我們都能從中學習到新知識,甚至發現很多之前團隊沒有預料到的結果。
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接著是 User Research(使用者研究) 的部分。
這是 UX Design(使用者體驗設計) 的部分。
還有 UI Design(介面設計) 的部分。
看完所有職位的角色分工後,我發現,根據我在北美求職的經驗,產品設計師通常從產品設計到使用者研究,再到 UI 和 UX 設計,都必須全包。只有在少數大型企業中,這些角色會有更明確的劃分。
但我個人的 User Research(使用者研究) 能力並未達到專業水準,而 UI/UX 設計 部分則沒有問題。因此,在求職時,我會傾向尋找偏重 UI/UX 的角色。我在使用者研究方面主要側重於 Usability Testing(可用性測試)。
在北美,設計師的技能像技能樹一樣不斷擴展,關鍵在於你選擇在哪些方面點技能。很多設計師的 coding 技能已經接近前端開發的水準,而我則專注於 UI/UX、產品策略、數據分析、產品成長 和 商業策略 等方面的能力。