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DAY 27
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職場求生術 (我要活下去)系列 第 27

Day 27 - 企業文化 (理解和適應不同的企業文化)

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不論你是台商、外商、大公司、小公司、新創公司,總會有相對應的公司文化,你若想要好好存活長久耕耘定下來,你在面試前/面試中就要開始知道該公司的文化和行事風格,並且有心理準備,否則進去之後會有很大的誤會。不同領域的公司類型,會有特別需要強調的特質 (好的特質都需要、但順序不同)

1. 產品銷售型公司,販售實質產品

e.g. 零售業、3C產品、生活周邊品...等公司

這類公司往往強調業績和銷量。員工的努力通常與銷售目標掛鉤,員工的績效評估與公司產品的銷售額緊密相關。創新和成本控制是公司競爭的關鍵。
重點:注重個人業績、結果導向、創新產品開發、庫存管理。技術產品領域,產品創新是決定成敗的關鍵。

新人建議:
深入了解產品:加入產品銷售型公司時,盡量深入了解公司所銷售的產品,理解產品的功能、價值和競爭優勢。這將幫助你更好地推動銷售、營銷或產品開發工作。掌握產品、掌握客戶


2. 訂閱型公司,收月費賣系統服務

e.g. 影音串流平台公司、線上付費軟軟體公司...

特徵:這類公司注重與客戶保持長期關係,訂閱模式依賴於高客戶留存率,因此協作和客戶滿意度至關重要。跨部門合作(如產品開發、客戶支持和銷售)至關重要。

文化重點:客戶導向、強調數據分析和用戶行為分析、產品的持續改進。
其他可能的文化:以員工為中心的文化(People-Oriented Culture)——員工幸福感和工作環境的改善可以提高員工的積極性,進而提升客戶服務質量。

新人建議:
提升數據分析能力:這類公司非常重視數據,學會使用客戶行為數據來進行分析和優化業務。掌握基本的數據分析工具和方法,會讓你在這類公司中脫穎而出。掌握數據、掌握客戶


3. 廣告收入型公司,靠著關鍵字、賣版位、插入廣告...建立營收

e.g. 社交平台、搜尋網站、IM聊天...

常見文化:強調廣告效果和收入的增長。

特徵:廣告收入依賴於平台上的用戶數據和技術創新,因此這類公司重視技術創新,尤其是在數據分析和演算法設計上。持續優化用戶體驗和提升廣告精準度是核心目標。
文化重點:科技驅動、數據導向、創新精神、快速試錯、靈活應對市場需求。

新人建議:
學習如何解讀用戶數據和廣告指標。學習如何運作廣告業務,理解CPC(每次點擊成本)、CPM(千次曝光成本)、轉化率等廣告運營的基本概念


4. 服務型公司,靠著本身的domain knowledge提供專業服務。

e.g. 傳統顧問公司、IT顧問公司、財務會計公司...

特徵:這類公司需要高度注重客戶的需求和滿意度,因為服務質量直接決定了公司的收入。服務型公司通常有很強的客戶導向文化,員工需要具備卓越的溝通和問題解決能力。
文化重點:重視員工的專業能力、客戶關係、持續學習和成長。
其他可能的文化:層級型文化(Hierarchy Culture)——特別是在法律或諮詢等專業服務領域,有嚴格的層級制度。

新人建議:
提升專業知識、加強溝通技巧並重視細節。


5. SaaS(軟體即服務)型公司,將常用的軟體、硬體服務包裝成方便使用的模式,提供給 B2B or B2C的用戶。

特徵:SaaS公司高度依賴技術的更新和進步,必須保持對市場趨勢和技術發展的持續學習。這類公司通常擁有鼓勵創新、試驗和快速學習的文化。
文化重點:持續創新、員工培訓與學習、靈活應變、快速產品迭代。
其他可能的文化:協作型文化(Collaborative Culture)——產品開發、銷售和客戶支持之間的協作是提升客戶體驗的關鍵。

新人建議:
理解技術架構、重視產品更新、CI/CD


6. 共享平台型公司

常見文化:創業型文化(Startup Culture),新嘗試把資源整合起來共用並且收費。e.g. 外送平台、接送平台、共享XXX平台

特徵:平台型公司(如共享經濟平台)強調靈活性和快速增長,通常具有強烈的創業精神。這類公司需要快速建立規模效應,並積極促進創新以維持競爭力。
文化重點:快速迭代、靈活工作方式、強烈的創業精神、網絡效應、擴展市場的策略。
其他可能的文化:協作型文化(Collaborative Culture)——需要連接和協調供應方與需求方,協作能力尤為重要。

新人建議:
了解網絡效應、靈活適應快速變化、快速支持你的用戶


7. 傳統產業公司

常見文化:層級型文化(Hierarchy Culture),e.g. 跨國飲食集團、24H超商、租賃公司...

特徵:通常強調嚴格的標準化流程和管理,確保每個特許經營點都能保持一致的品質和品牌形象。因此,層級文化通常很強,規則和流程至上。

文化重點:標準化操作、嚴格監管、控制和管理、品牌一致性。
其他可能的文化:績效驅動型文化(Performance-Oriented Culture)——特許經營店通常依賴銷售績效來驅動收入增長。

新人建議:
學習行業知識、遵守流程和規範、尊重前輩


8. 投資/金融型公司,幫客戶操盤代管基金,執行投資策略

常見文化:績效驅動型文化(Performance-Oriented Culture), e.g. 華爾街金融公司、大型金控公司、私募基金公司...

特徵:投資和金融公司高度依賴績效,公司的成功與否直接取決於其投資或交易的表現。因此,這類公司往往有非常強的競爭文化,注重業績回報和利潤增長。
文化重點:結果導向、數據驅動、風險控制、個人和團隊績效評估。
其他可能的文化:層級型文化(Hierarchy Culture)——特別是在大型金融機構中,層級制度嚴格,決策權高度集中。

新人建議:
學習行業知識、特別注意細節&風險、建立人脈關係


PS. 可以看出每一種類型的公司,注重的特質略有差異,選擇該類型公司最重要的特質努力,讓你的選擇被看見。不論你是哪一種公司類型,期待你的專業能力和該公司匹配,而非進去萬年打雜。

明天繼續...


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