iT邦幫忙

2024 iThome 鐵人賽

DAY 16
2

在設定 Bot 的過程中,我遇到了一些困難,以下是我尋找答案的過程和結果。

1.打招呼不夠準確

我希望吃吃記帳在使用者加入對話後,能以統一格式打招呼,提供良好的使用體驗。以下是我設定的格式:
「(暱稱) 你好,很高興認識你!現在我們一起來討論你想要達成的目標吧!你希望達成什麼目標呢?是減重、減脂、增重,還是增肌呢?」

當我在 Coze 中多次測試時,這段話都能準確執行,但在 Line Bot 中,格式卻無法正常顯示,如下圖所示。

嘗試解決

起初,我認為是 Coze 與 Line 的連動設置出錯,因此重新設定 Token 等連接參數,但問題還是持續。研究之後,我猜測是因為 AI 的記憶或理解出了問題,導致無法正常運作。

因此,我嘗試了幾個辦法:

  • 變更 LLM 平台:從 GPT 3.5 改為 GPT-4,或使用其他模型(如 Claude、Gemini)。
  • 修改 Prompt:當使用者輸入「開始」指令時,自動詢問暱稱,並進行打招呼流程。
  • 設定 Workflow:在保哥的上課群組中,好心的同學建議我使用 Workflow 來提升穩定性。以下是我設定的超簡單 Workflow。

結果

很奇妙的是,在 Coze 測試中,這些設定的效果良好,Workflow 有被正確的執行,但在 Line 中依然失效

之後,我請朋友用她的帳號測試,結果就運行成功了!

至今,我還是無法確定問題的原因,推測可能是我自己的 Line 帳號紀錄了太多測試數據,導致 Bot 與 Line 的對話受到歷史紀錄的干擾。未來,我會邀請更多朋友測試,確認這些新設定是否穩定。

2. 超過免費聊天額度

在測試過程中,有一天,我突然收到以下訊息:
「Sorry, the free chat quota for the current bot has been used up. If you wish to experience more bots, please visit: https://www.coze.com/

這是超過免費聊天額度的通知,讓我覺得很困惑,因為我已經額外付費購買了 Credits,帳號中也有剩餘額度,應該可以運行 Bot 才對。

嘗試解決

我猜測可能是平台連動或 Webhook 設定出錯,因此多次嘗試重新設置,甚至建立新的機器人進行測試,但問題依然存在。

結果

最後,感謝保哥群組同學的協助,我發現問題出在於 Bot 的 User Message Billing Settings
當這項功能關閉時,使用者可無限制地呼叫 Bot,消耗個人帳號的 Credits。若是希望限制使用者訊息數量,可以打開該功能,設定免費訊息數 (Sponsored Messages) 並設定重置週期 (Credit Reset Cycle)。

而出問題原因是,我之前開啟了該功能,設置 50 條免費訊息,但沒有開啟重置功能而到達上限。當我關閉這項功能後,就後恢復正常運作了。

3. 食品計算的準確度

朋友在幫助我測試時,輸入「吃了 35 克的豆乾」,而吃吃記帳回應「豆乾(35 克)熱量為 40 大卡」。但朋友指出,包裝上顯示正確熱量應為 141 大卡,兩者的計算有很大的差異,擔心這樣的計算是不是有問題。

了解後,我發現她吃的豆乾是一種扁扁的,可以咬很久的硬豆干零食,與普通豆乾很不一樣。因此,我發現當食物加工方式不同,AI 難以給出正確的熱量預估

嘗試解決

我認為,最精確的熱量計算方式就是檢查每項食品的營養標籤,並手動將資料輸入,然後根據食物重量進行計算。可是這個方法非常複雜,就算有些應用可以用掃描食品條碼自動輸入,準確度仍然不足,而且不是所有食品都有包裝資訊可以使用。

我試著讓朋友提供豆乾的品牌,希望透過 google_search Plugin 搜尋能找到資料,但結果依然不理想,無法成功找到對應的營養資訊。

結果

經過思考後,我決定回歸初衷:「輕鬆紀錄」是使用者故事中的核心目標,所以不應該把記錄過程複雜化。
因此,我將繼續使用自然語言紀錄的方式,但會提醒使用者「請特別標註食品的加工方式,或直接輸入品牌名稱,以便提供更精確的熱量計算」。

同時,我也會修改 Prompt,讓 Bot 主動詢問加工方式。因為油炸、燉煮、水煮、爆炒等方式對食材的熱量影響巨大,這樣能有效減少誤差。下圖可以看到不同的「雞腿」描述帶來的熱量差異。

到這邊,第二部分--產品的開發的紀錄就告一段落了,吃吃記帳的基本功能已經完成。對於其他待改善的部分,我會留到後續的使用者測試階段再做調整。

接下來,我要進入第三部分,把重點放在吃吃記帳的產品規劃與管理上。


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