前情提要：

GKJ公司反映的問題，透過笑CC的業務同仁小美轉達給穩當當公司後，一直以有不支援的硬體為理由，無法得到進一步的協助，因此小美轉往穩當當公司的業務求助。

在那之後的一個月，小美使出混身解數，一方面向穩當當公司合作的業務使出訂單利誘，另一方面聯繫穩當當公司更高層級的長官，試圖以賣人情的方式取得進一步的支援。最後以雙方合作一起除錯為前提，終於成功打通穩當當公司的上層，於是穩當當的客服工程師S&K的惡夢還沒結束。

小美再次發信給S&K，告知已經獲得GKJ公司的協助，目前計畫先將穩當當公司的主機連同影像加速卡和機台上的時脈產生器，連同其他的必要零件一併寄到笑CC公司這邊，請S&K協助他們的工程師W做除錯。

S & K收到這個消息後，知道大劫難逃，上頭的主管也來交代說，目前只能陪著客人練兵了，就走一步算一步吧，畢竟這些東西RD也不會，大家都是要從零開始學起。

於是S & K便開始透過笑CC公司的工程師W，一步步討論起怎麼建置客人的環境。

軟硬體配置檢查

首先，S & K請工程師W提供目前的機器相關資訊，確認了目前上頭的配置都是經過穩當當公司驗證過的硬體，先前提到的記憶體廠牌問題看來小美也已經協助更換過了，但是唯獨一個項目實在是很難不往心裡去。

K提問：「學姐呀，我們的機器有測過Windows 11呀？我怎麼不知道？」
S苦笑說：「對呀，我也是現在才知道呢…」

兩人還沒反應過來，W就主動發信過來說，他已經將主機板上的FW更新到最新版了，但是仍然有客人反應的問題。

不只FW更新，他還順便發送了剛剛套用上去的driver版本給大家參考，看起這個W非常的可靠。

這些基本資訊都確認好後，再來S便請W幫忙提供一下GKJ公司機台給的那些裝置是怎麼與穩當當公司的機器做連接的，畢竟那些裝置都不在大家的認知範圍內，已經是客人私領域的專業設備了。

只見照片裡，除了已經裝在機器上的影像加速卡，還有兩大綑的訊號線，一細一粗。分別從影像加速卡接出來，細的一端透過一個轉接頭又連接到一個很像自爆裝置的紅色按鈕。粗的那端看起來有點像傳輸資料的用途，接到一個大大的黑色盒子裡。

大家看完之後，還是一個頭兩個大，連同收到信的RD都紛紛表示，需要釐清一下詳細的使用方式，不然真的不知道該怎麼幫忙看問題。

攻守互換

由於RD擔心光是硬體的部分就這麼複雜了，如果到時候要做相關的訊號量測與除錯的話勢必還是要拿到主機比較方便繼續下去。因此這些東西便又從笑CC公司轉移到了S&K的實驗室裡。

等待S&K將問題能夠復現後，再讓RD過來做量測與除錯。

在經歷了一段時間的學習後，S & K總算照著GKJ公司給的SOP，把測試程式跑起來了。

但是問題來了，GKJ說的效能問題跟他們提供的測試程式怎麼好像連結不起來？

只見測試程式執行後，出現了兩個選項：

1. single
2. 100

不管S選擇那一個選項，畫面都只會寫ready。

於是S連絡了W，跟他請教這個測試程式該怎麼使用才能復現問題。

結果W告訴他，這兩個選項是單次測試與多次測試的意思。

需要搭配訊號產生器的紅色按鈕使用，一但程式ready後，按下按鈕程式就會開始運作。

所以single的選項，就是要配合按1次。100的選項的話，就是要按100....次！

而且還不是連續按，是要等第1下的程式運作結束後，再按第2下。

目前使用single的選項，程式會卡住，等到single的選項能夠正常運作，再來就是做100次的測試。

看來這場惡夢還沒做完。

未完待續...