iT邦幫忙

2024 iThome 鐵人賽

DAY 20
1

EP20 - 程式或人必須解決其中一個

爆發長久以來的不滿

時間:2024年3月30日,晚上11:30

Mojin 坐在電腦前,手指快速敲打著鍵盤,臉上寫滿了挫敗感。他的眉頭緊鎖,修復工作看似完成了,但他心裡明白,目前的架構要連同其他功能也一起完成,才會是真的修完。

Mojin 忍不住抱怨道,語氣中透著不滿。「這些問題根本不是一兩天能解決的,但你為什麼每次都隨便答應 Bob 的需求?!」

Inusan 愣了一下,轉頭看著 Mojin:「什麼意思?我們現在能做的就是盡量修復問題,難道我連這個都要不答應嗎?」

Mojin 聽到這句話,終於爆發:「你每次都這樣!Bob 提的需求,你根本不考慮我們能不能做到,就直接答應他!現在出了一堆包,全是因為你答應他要提早上線!」

Inusan 的臉色沉了下來:「所以你是在怪我?當時你怎麼不直接反對?會答應也是因為我覺得我們前面理虧!你以為我想答應那些需求喔?」

「你明明就知道我不擅長談判交涉,但你明明可以拒絕啊!」Mojin 的情緒越來越激動。「要求提前上線、不斷加功能,這些你本來都可以拒絕!為什麼你每次都不說『不』?結果現在壓力最後還是到了我這裡!」

Inusan 忍住心中的怒火,反駁道:「我不說『不』?你以為我沒試過嗎?Bob 一直在施壓,我們能做的只有盡量應付!」

Mojin 狠狠地敲了下桌子:「那又怎樣?結果呢?我們的讓步換來了什麼?你知道嗎?現在現場會出一堆問題,都是因為我們不斷妥協、接受那些根本不合理的要求!連測試都沒測試就開始正式使用,扯!」

Inusan 冷冷地回應:「你覺得我們有別的選擇嗎?不這樣做,專案早就崩盤了。」

時間:2024年3月31日,凌晨12:30

爭吵持續了好一段時間,辦公室內的氣氛變得非常沉重。兩人各自坐在角落,心中充滿挫敗感,但也感受到一絲疲憊的無力感。

Mojin 嘆了一口氣,打破了沉默:「我只是覺得...我們不能再這樣下去。每次都是我們承擔一切壓力,到頭來都是內耗自己。現在就兩條路了,不是繼續解決系統問題就是解決人。」

Inusan 低著頭,思索著他們目前的處境,終於開口:「我明白你的意思,我在想是不是還有其他解法。」

「其他解法?」Mojin 壓抑住內心的怒氣。「你看不到我們已經無法控制這個專案了嗎?他馬的這個甲方真的是爛透了!」

Inusan 再次嘆了一口氣:「我知道他真的爛,全身爛下面爛的那種,但如果我們現在放棄,所有的努力就白費了。我們還是得嘗試找到一個解決方案。」

Mojin 冷笑道:「解決方案?你還真以為能救得了這個專案?Bob 根本不會給我們時間重構系統,他只會逼我們馬上修好!」

時間:2024年3月31日,凌晨1:00

兩人陷入沉默,逐漸冷靜下來。Inusan 知道 Mojin 的抱怨不無道理,但他也明白,現在的他們沒有選擇,只能嘗試著去挽救專案。

Inusan:「或許我們可以重新和 Bob 談,告訴他現在的情況。我知道他一定瞎扯逼逼,但我們不能再讓步了。如果再這樣下去,就是崩盤收場。」

Mojin 雖然心情仍然沉重,但他也清楚這是唯一的選擇:「好吧,就最後一次,但如果他還是耍腦包,我們真的該考慮終止合作了。」

「唉...」Inusan 點頭。「真的是創業即失業嗎...」


☄️ 離開的 Inusan 爆炸後的回顧

影響專案成功的關鍵

  1. 內部矛盾的累積:Mojin 對 Inusan 的不滿爆發,揭示了長期以來因為 Inusan 輕易答應 Bob 的需求而導致專案失控的根本原因。這種內部矛盾是專案崩潰的徵兆。在專案壓力下,團隊成員之間的矛盾難以避免。這種衝突可能會揭示問題的根源,幫助團隊找到更有效的解決方法,而不是壓抑問題。

  2. 誠實面對問題:儘管衝突激烈,但兩人最終認識到持續讓步和過度承諾已經無法解決專案問題,必須與 Bob 進行一次真正的對話,這是挽救專案的關鍵。一味答應客戶需求而不考慮實際能力,會導致專案失控。在專案管理中,適時拒絕不合理的需求是必要的。

  3. 重建團隊合作的基礎:通過這場衝突,Inusan 和 Mojin 開始重新審視他們的合作關係,並開始尋求一個更為現實的解決方案,這為接下來的發展鋪平了道路。當專案進展不順利時,成員之間的合作和溝通需要調整。


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