身為 Jira 管理員，會解這 30 個問題是很正常的！ 如果不清楚，沒關係，你知道怎麼找到我們!
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狗鼻，我們公司使用 Jira 和 Confluence 很多年了，最近存取速度有時有點慢，是不是資料儲存爆掉了，我們要怎麼查詢呢？

沒錯，今天要來分享：
一、如何查詢 Jira 各項產品的儲存量
二、資料管理建議

一、如何查詢 Jira 各項產品的儲存量

1. 必須是網站管理員才能追蹤儲存。

2. 點擊進入 admin.atlassian.com，若你只管理一個組織，其進入的畫面就會呈現訂閱產品的明細（如下圖），如果你有管理多個組織，請選擇要查詢資料量的組織。
   

3. 進入 Storage 的查詢畫面，此步驟會依你的 UI 而有所不同，目前 UI 有分兩種

• Original 原版：選擇網站的名稱和 URL 以開啟 該網站的 Admin 管理
• Centralized 統一管理：選擇 Products 產品。（本次分享的 UI 是 Centralized)
  

4. 進到Products 產品管理畫面後，在左側選單中找到 Sites and products。
   

5. 在 Site settings 下，一樣在左側找到 Storage 儲存。
   

6. 進到 Storage 儲存的管理畫面，如果不是儲存容量無限的用戶（下方會提到哪些訂閱方案有儲存容量無限），畫面中會看到每個訂閱產品以及已使用量和總儲存量。以下圖為例，其產品和容量為：

   • Jira Service Management Free 方案：0使用量，總容量 2 GB
   • Jira Standard 方案：已使用 3.8 KB，總容量 250 GB
   • Confluence Free 方案：已使用 132.8，總容量 2 GB
     

二、資料管理建議

1. 與使用團隊溝通協作共識，減少附件的檔案。
   因 Jira、Confluence 和 Jira Service Management 等產品會佔用儲存空間的，主要來自於附件，因此把大型檔案另存在他處（如：Google drive），同樣可以達到溝通協作，對於隱私性或商業機密的檔案有資安考量的用戶也是很好的作法。

2. 了解產品不同訂閱方案的功能和儲存空間，以團隊整體的使用情形來選擇適合的方案。
   Jira、Confluence 和 Jira Service Management 的各項方案儲存空間一致，簡列如下：

   • Free 免費：2 GB
   • Standard 標準方案：250 GB
   • Premium 高級方案和 Enterprise 企業方案：無限
     若你的組織儲存空間不足，只有兩種方法，（1）升級方案 或 （2）備份資料後刪除可封存的資料以釋放儲存空間。

3. 資料備份：

   • Atlassian 雲端資料駐留在 AWS，可查詢駐留位置自動 Amazon Relational Database Service (RDS) 備份每天產生並保留 30 天，以便進行時間點資料復原。 想了解詳情可詳閱Day 11 - 身為 Jira 管理員，知道查詢和設定資料駐留 Data Residency。

   • 定期資料備份：

     • 當資料達到或超過儲存限制時，Atlassian 不會刪除任何數據，但在升級或釋放儲存空間之前，Jira 和 Confluence 中的某些操作將受到限制。

     • 如何備份資料可參考 Day 12 - 身為 Jira 管理員，會從 Jira Cloud 備份資料或防止他人匯出資料 文章。

   • 雖然 Atlassian 不會刪除任何數據，但在以下狀況仍會遺失資料

     • 產品訂閱付款失敗或訂閱期結束或續約失敗的 15 天後，訂閱會被取消，網站會停用，資料進入保留期。（另，Confluence 資料將在產品取消訂閱 15 天後刪除。）
     • 產品資料保留期的長度取決於訂閱方案，資料保留期結束後，產品資料將永久刪除且無法復原，保留期分別如下：
       • Trials 試用期：15天
       • Free 免費、Standard 標準、Premium 高級或Enterprise 企業計劃：60 天

身為 Jira 管理員，會解這 30 個問題是很正常的！
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