在升級到 Windows 11 Pro 的過程中，測試與驗證階段是確保升級成功的關鍵，能夠提前識別和解決潛在問題，並確保系統在部署後能夠正常運行，滿足企業需求。以下是一些關鍵指標和步驟，幫助企業在測試與驗證階段確保升級順利進行：

1. 兼容性測試

兼容性測試是確保硬件、軟件和驅動程序與 Windows 11 Pro 相容的核心。

具體指標：

• 硬件兼容性：確認所有設備的硬件配置符合 Windows 11 Pro 的最低要求，並且驅動程序能夠正常工作。使用 Windows 內建的PC Health Check工具來檢查兼容性。

  • 關鍵指標：CPU、RAM、存儲、TPM 2.0 和安全啟動支持是否符合要求。

• 應用程序兼容性：確保企業關鍵應用程序在升級後能夠正常運行。這包括專有應用程序、第三方工具和自定義軟件的測試。

  • 關鍵指標：應用程序啟動速度、運行穩定性、無崩潰或不兼容報錯。

• 驅動程序測試：確認所有硬件設備的驅動程序在 Windows 11 Pro 上的最新版本可用，並且能夠正常運作。

  • 關鍵指標：網絡適配器、顯示卡、打印機和其他外設設備是否有驅動支持，並且在升級後無故障。

2. 性能測試

性能測試確保升級後系統的運行速度和效率不會低於升級前。

具體指標：

• 系統啟動和關機時間：升級後，檢查系統的啟動和關機速度是否與升級前一致或更快。

  • 關鍵指標：啟動時間不超過 30 秒，關機時間不超過 20 秒。

• 應用程序響應速度：測試升級後企業使用的關鍵應用程序的響應速度，確認性能不會受損。

  • 關鍵指標：應用程序啟動時間和運行中的延遲是否能保持穩定，無明顯性能下降。

• 資源占用情況：測試 Windows 11 Pro 的資源使用情況，包括 CPU、內存、磁碟使用率等，確保系統不會因升級而變得資源匱乏。

  • 關鍵指標：在標準工作負載下，CPU 占用率應保持在 50% 以下，內存占用不超過 70%。

3. 安全性測試

Windows 11 Pro 提供了新的安全功能，測試這些功能是否正常工作是升級成功的關鍵。

具體指標：

• TPM 2.0 測試：確認 TPM 2.0 安全模塊是否啟用，並且能夠支持如 BitLocker 加密、Windows Hello 等安全功能。

  • 關鍵指標：TPM 是否在 BIOS 中啟用，並正確地運行所有安全功能。

• BitLocker 驗證：檢查 BitLocker 驗證和磁碟加密功能是否能夠正常運行，並且不會影響性能。

  • 關鍵指標：啟動 BitLocker 後，系統加密過程是否流暢且無錯誤。

• Windows Defender ATP 測試：測試 Windows 11 Pro 中的 Windows Defender 高級威脅防護（ATP）功能，確保其能夠有效抵禦潛在威脅。

  • 關鍵指標：能夠偵測並阻止常見的網絡威脅和惡意程序。

4. 穩定性測試

確保系統穩定運行且無頻繁崩潰是驗證升級成功的關鍵。

具體指標：

• 長時間運行測試：將系統連續運行至少 48 小時，模擬日常工作負載，檢查系統是否能夠穩定運行無崩潰。

  • 關鍵指標：在運行期間無系統崩潰、無卡頓，系統資源正常。

• 應用崩潰率：測試應用程序在升級後是否有更高的崩潰率，特別是企業關鍵應用。

  • 關鍵指標：應用崩潰率不超過 0.5%，並且能夠在崩潰後迅速恢復運行。

5. 用戶體驗測試

最終，確保升級後的系統能夠為員工提供流暢的使用體驗至關重要。

具體指標：

• 用戶界面熟悉度：測試用戶在新的 Windows 11 界面上是否能夠順利過渡，特別是對於使用熟悉的功能如開始選單、文件管理器等。

  • 關鍵指標：用戶在 30 分鐘內能夠熟悉並操作新界面，無顯著困難。

• 遠端工作支持：檢查升級後的系統是否可以支持現有的遠端工作環境，特別是 VPN、虛擬桌面等工具是否能夠無縫運行。

  • 關鍵指標：員工能夠在升級後無障礙連接公司網絡、遠端工作環境流暢。

6. 網絡連接與部署測試

對於企業來說，網絡的穩定性至關重要，因此網絡測試必不可少。

具體指標：

• 網絡連接穩定性：確保升級後的設備可以穩定連接企業網絡，並且 VPN、Wi-Fi 和局域網連接無異常。

  • 關鍵指標：連接成功率達到 100%，無掉線或頻繁重新連接問題。

• 遠端桌面與協作工具測試：升級後，遠端桌面（如 Microsoft Remote Desktop）和協作工具（如 Microsoft Teams、Zoom）是否能正常工作，特別是音頻、視頻和共享功能。

  • 關鍵指標：遠端桌面連接穩定，無延遲，協作工具的視頻音頻質量無明顯下降。

7. 安全合規性測試

確保升級後的系統符合行業安全合規要求，是許多企業在升級過程中的關鍵目標。

具體指標：

• 數據保護規範：確保升級後的系統符合 GDPR、HIPAA 等數據隱私和保護法規要求。

  • 關鍵指標：數據加密、訪問控制措施是否合規，並且敏感數據在傳輸和存儲過程中得到適當保護。

• 日誌和審計跟蹤：檢查升級後的系統是否能夠正常記錄日誌和進行審計跟蹤，以滿足監管要求。

  • 關鍵指標：日誌完整性無誤，能夠提供全面的事件記錄，並符合內部和外部審計要求。

8. 系統更新與維護測試

升級後的系統應該能夠順利接收並安裝後續的 Windows 更新和補丁，這樣才能確保系統安全。

具體指標：

• 更新檢測與安裝：檢查 Windows 11 Pro 是否能夠正常檢測到後續的更新並順利安裝，確保系統能夠保持最新狀態。

  • 關鍵指標：所有安全更新和功能更新均可正常安裝，無錯誤提示。

總結

測試與驗證階段的成功是 Windows 11 Pro 升級的關鍵。通過測試硬件、軟件兼容性、性能、安全性和用戶體驗，確保升級不會帶來業務中斷或性能下降。IT 團隊應根據這些關鍵指標進行全面的測試

，並及時解決任何問題，確保升級過程平穩過渡。