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隨著 Microsoft 宣布將在 2025 年 10 月 14 日 停止對 Windows 10 的支持，許多組織和企業正面臨潛在的安全與營運風險。為了確保業務的連續性和安全性，企業需要制定全面的策略來應對 Windows 10 的終止支持（End of Support，EOS）。本文將深入探討具體的應對策略，幫助組織減少 Windows 10 EOS 帶來的影響。

一、Windows 10 EOS 的影響

1. 安全風險

• 漏洞增加：停止支持後，Windows 10 將不再接收安全更新，系統將更容易受到網路攻擊和安全漏洞的威脅。
• 合規問題：無法滿足安全合規要求，可能導致法律與監管方面的風險。

2. 營運挑戰

• 軟體相容性：新應用程式和軟體可能與過時的操作系統不相容，影響業務運作。
• 生產力下降：員工可能無法使用最新的工具和應用，影響工作效率。

二、具體應對策略

1. 立即行動策略

（1）評估與文檔

• 全面評估：對現有的 Windows 10 設備進行全面的評估，記錄所有設備的資產信息。
• 相容性檢查：評估系統是否符合升級要求，確定哪些設備可以升級到 Windows 11。

（2）數據保護措施

• 備份方案：實施全面的備份解決方案，利用網路儲存或安全的雲端備份服務。
• 驗證備份：定期驗證備份的完整性，確保數據可恢復。

2. 遷移選項

（1）主要解決方案

• 升級到 Windows 11：對於符合硬體要求的設備，優先考慮升級。
• 採購新設備：對於不相容的設備，計畫採購符合 Windows 11 要求的新硬體。
• 註冊擴展安全更新（Extended Security Updates，ESU）：對於無法立即升級的關鍵系統，考慮購買 Microsoft 的擴展安全支持。

（2）無法升級系統的處理

• 加強安全措施：對無法升級的系統實施更嚴格的安全策略，例如增強的防毒和防火牆設置。
• 網路隔離：將遺留系統與關鍵網路隔離，以降低安全風險。
• 虛擬化解決方案：考慮使用虛擬機器運行舊系統，以提高安全性與可控性。

3. 安全增強策略

（1）系統加固

• 高級防毒解決方案：部署先進的防毒軟體，實時監控系統安全。
• 防火牆配置：實施嚴格的防火牆規則，防止未經授權的訪問。
• 終端保護：使用 Endpoint Protection 平台，統一管理和監控所有設備的安全狀態。

（2）風險緩解

• 網路分段：將網路劃分為不同的安全區域，限制潛在威脅的傳播。
• 存取控制：實施嚴格的訪問權限管理，確保只有授權人員才能訪問關鍵系統。
• 持續監控：實時監控系統活動，及時發現和應對安全事件。

4. 業務連續性計畫

（1）營運措施

• 應急計畫：制定詳細的應急響應與災難恢復計畫，確保業務不中斷。
• 溝通協議：建立清晰的溝通渠道，確保在發生問題時能夠迅速協調與應對。
• 備份系統測試：定期測試備份和恢復流程，確保其有效性。

（2）硬體管理

• 安全處置舊設備：對於淘汰的 Windows 10 機器，實施安全的數據清除程序，防止敏感信息洩露。
• 記錄硬體更換策略：詳細記錄硬體更換計畫，包括時間表與預算。

5. 長期規劃

（1）戰略考慮

• 分階段過渡：制定分階段的遷移時間表，逐步升級和更換設備。
• 預算分配：為必要的升級和培訓分配足夠的預算。
• 培訓計畫：為員工提供培訓，幫助他們適應新系統。

（2）成本管理策略

• 優先升級關鍵系統：根據業務重要性，優先升級影響最大的系統。
• 批量授權選項：與供應商協商批量採購和授權，降低成本。
• 租賃 vs. 購買：考慮設備租賃，以減少初始投資。

6. 合規與文檔

（1）關鍵行動

• 記錄安全措施：詳細記錄所有實施的安全策略與措施，以備審計。
• 保持合規性：確保所有操作符合行業法規與標準，避免法律風險。
• 更新政策：定期審查與更新安全和營運政策，保持與最新要求一致。

三、監控 Windows 11 遷移後的安全合規性

1. 使用合規性監控工具

• Microsoft Security Compliance Toolkit（SCT）：下載並應用 Windows 11 的安全基線，管理與存儲安全配置。
• Intune 設備合規性：通過 Microsoft Intune 管理中心監控設備的合規狀態，生成詳細的報告。

2. 安全基線實施

• 基線監控：定期評估安全配置，追蹤與基線標準的差異。
• 合規性驗證：啟用日誌記錄與監控，驗證安全功能的實施情況。

3. 最佳實踐

• 定期評估：定期進行安全合規性檢查，監控策略的有效性。
• 文檔與報告：維護詳細的合規記錄，生成定期的合規報告，記錄安全事件與解決方案。

結論

面對 Windows 10 即將結束支持的現實，組織應立即採取行動，制定全面的策略來減少其帶來的影響。透過積極的規劃與實施，企業可以確保業務的連續性與安全性，避免最後一刻的複雜情況與安全風險。