昨天文章的最後，我留下一個問題：當我們的品牌定位、受眾輪廓、促銷檔期其實都是固定的，每次寫文案卻還要一再輸入這些資料，會不會太麻煩？
今天，我想用一個線上教育平台的案例，帶大家實際看看企業該怎麼用 GPT 和 GEM 的功能，把這些資訊一次保存，讓文案生成真正做到「快速又一致」。

案例解析｜D 品牌文案一致性

D 品牌是一家線上 1 對 1 英語家教平台，專門協助需要在短期內突破學習瓶頸、考取多益 800 分以上的考生。品牌的調性是溫暖、陪伴、專業，就像一位耐心的教練，持續給學員鼓勵與支持。主要目標客群包含正在準備求職或升遷的職場人士，以及需要短期衝分的學生。
D 品牌一年會有固定的行銷節點：元旦、農曆新年、六月週年慶、九月開學季與年底大促銷，每一次活動都必須產出一整套完整的素材，從 EDM、社群貼文到廣告。挑戰在於如何在不同檔期活動中，既能凸顯當下的優惠特色，又要維持一致的品牌語氣與風格。

接下來我會逐步說明操作細節～

建立自己的 GPT

在開始操作之前，要先提醒大家：建立自己的 GPT（也就是 Custom GPT）功能，目前只開放給 ChatGPT Plus 或更高版本的使用者。如果你使用的是免費帳號，雖然可以瀏覽和使用公開的 GPT，但沒有辦法自己建立一個專屬的 GPT。
建立步驟如下：

• 步驟一：開啟 GPT 建立頁面
  點選左側的GPT，看到右上的新建按鈕，點下去後會開啟 GPT 建立頁面

  

  

• 步驟二：切換到「建立」分頁設定指令
  如果懶得打字的話，建議在這邊直切開啟語音輸入，把你的需求講出來。

  

  切到「設定」分頁，就可以看到 ChatGPT 根據你的需求，把每個格子都填好了，可再視情況修改。

  

• 步驟三：知識庫上傳檔案
  這個功能可以讓我們上傳自己的文件，例如品牌簡介、行銷活動檔案或產品說明。這樣一來，GPT 在回答問題時就能參考這些內容，而不是只依賴它原本的訓練知識。其實這正是我們第二天提到的 RAG（檢索增強生成） 概念：先從資料庫裡檢索出相關資訊，再交給模型生成回覆，讓答案更精準、更貼合企業需求。
  在這個案例中的文件：

  

  上傳之後，就可以按右上方的「建立」

  

• 步驟四：測試與分享
  建立完成後，我通常會先測試幾次，如果生成結果不符合預期，還可以回到設定頁面進行編輯，並再次發布新的版本。
  另外，GPT 也能設定不同的分享權限：只供自己使用、透過連結分享給指定對象，或是直接公開在 GPT 商店。對於企業來說，最常見的情境大多是 分享連結給團隊成員，讓大家都能在相同的背景設定下生成文案，如此就能確保品牌語氣的一致性。

  

  影片展示實際使用的結果

  

建立自己的 Gem

Google 的 Gemini 裡，其實也有跟 ChatGPT 的 GPT 類似的功能，只不過它叫做 Gem。
根據我自己最新的測試結果，目前 免費版和付費版的 Gemini 帳號都可以建立 Gem，而且還能分享給別人。這點對企業或團隊來說特別方便，因為你可以把一個設定好的 Gem 連結分享給同事，大家就能共用同一套背景設定，讓文案或內容產出保持一致。

建立的流程其實也很簡單：

• 步驟一：開啟 Gem 建立頁面
  打開 Gemini 首頁，點選左側的探索 Gem，再選擇右側的「新建 Gem」

  

• 步驟二：填入各項設定
  如果不確定指令寫得夠不夠明確，也可以點選 AI 功能優化指令。

  

• 步驟三：相關檔案上傳
  一樣可上傳相關文件跟背景資料。

• 步驟四：測試與分享
  Gem 還支援 分享權限設定，就像 Google Drive 一樣，你可以選擇只自己能用、透過連結分享給同事，甚至開放編輯。

  

小結

總結來說，無論是 ChatGPT 的 GPT 還是 Gemini 的 Gem，核心價值都在於：把固定的背景資訊保存下來，讓 AI 在生成內容時更快速、更一致，也能方便團隊協作。這樣的功能，能幫助企業真正把 AI 變成日常流程的一部分，而不只是偶爾試用的工具。

而這，其實只是開始。明天我會分享更多關於 AI 在自動化上的應用，讓大家看到它除了能寫文案之外，還能在流程裡發揮更大的價值。